首页 > 新闻 > 国内 >

O2O企业呼叫系统首选鸿博信通云总机

2015-09-10 14:49:35   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  作为国内知名的蚂蚁短租、布谷在线、许鲜网、戎马天成等多家O2O及初创公司已使用北京鸿博信通科技云总机办公系统。

  从商业角度来看,O2O将线下营销服务场景与线上的营销服务场景一体化完美融合,其中微信平台和呼叫系统将发挥桥梁作用。O2O模式通过“线上营销线下体验,线上交易线下服务”流程,通过互联网、手机、电话座席的产品选型与地面店的定位完美对接,让消费者在享受线上优惠价格的同时,又可享受线下贴身的服务,同时也实现了不同商家的联盟。

  鸿博信通作为国内领先的统一通讯(UC)解决方案供应商也在向互联网和移动互联网领域进行转型和升级,从我们角度O2O的内涵是企业营销行为和服务行为,站在通讯角度就是人与人的联络。联络可以见面,客户选择在不同门店购物,于是形成了直销、分销、代销三种地面渠道。这就是OffLine线下模式。联络可以不见面,客户通过电脑(互联网)、手机(移动互联网)和电话(企业总机)三种空中渠道进行购物。这就是OnLine线上模式。

\

  云总机办公系统突出特点:

  低成本:异地办公分机间真正免费高清晰质量通话;告别高昂会议费用,无限次享受多个会议室功能,让企业沟通更为高效;区别于传统的整套系统采购,本方案无需任何设备投入和维护费用,企业仅根据自己的实际需求选择合适的套餐,便可轻松拥有7*24高效便捷的通讯系统。并且,随着企业规模的增长,可升级修改自己的套餐模式,实时更新,为企业节省每一分钱。

  自助托管:区别于传统人工托管系统,需要托管公司审核、配置托管分机号码等模式。鸿博托管云PBX平台采用用户自助注册、选择套餐、定期网络付款、自己分配内部分机号码及会议参数,为客户的管理提供了更为灵活的方式。系统自身提供基本配置向导,用户即使不懂业务,也可以轻松完成系统开通和使用。先试用后付款,对于新注册用户,更是提供免费试用机会。

  移动性:支持移动终端接入,可实现于手机或者无线移动终端互通,提高整个系统的移动灵活性。支持一号多机功能(多个固定终端或移动终端均为一个相同号码),来话共同振铃,避免任何漏接电话的可能。

  系统可靠性:企业用户数据独立保存,互不影响,支持数据访问安全加密,支持媒体流安全加密;产品具有完善的日志数据,能够记录管理员操作、CDR、录音等多种数据信息。

  见面或者不见面,是客户的选择自由,企业的任务是搭建渠道丰富的平台,也就是O2O平台。基于云平台客户体验管理,真正从“以产品为中心”转变为“以客户为中心”,这才是O2O的关键。

分享到: 收藏

专题