您当前的位置是:  首页 > 新闻 > 国内 >
 首页 > 新闻 > 国内 >

科天云资深工程师刘冰演讲预告《情景商业在呼叫中心的应用》

2019-03-08 09:46:53   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  由CTI论坛(www.ctiforum.com)主办的2019中国呼叫中心及企业通信大会(http://www.ctiforum.com/expo/2019/ccec2019spring/index.html)将于3月28日-29日在北京辽宁大厦盛大开幕,本次会议以“共建智能通信新生态”为主题。 科天云资深工程师,呼叫中心AI集成高级顾问刘冰将出席此次会议并发表主题演讲《情景商业在呼叫中心的应用》,演讲时段:3月28日(星期四)10:15-10:45am。
  科天云资深工程师,呼叫中心AI集成高级顾问刘冰简介
  拥有多年呼叫中心技术实施经验,曾带领团队实施平安保险、58同城、尚德等服务中心部署方案,保障过万坐席稳定运行。尤其擅长AI、ASR等前沿技术与现有呼叫中心集成落地。
  科天云公司简介
  2014年12月12日,科天云由世界500强企业思科和智能制造领军企业TCL共同合作成立。软硬一体,提供云+端+屏直面客户的整体解决方案,帮助企业打造优质体验的智能会议、智能办公、智能客服等行业应用场景。
  科天云目前是思科全球市场占有率第一的视频会议产品WebexMeetings在中国的独家运营商。同时,基于对客户的深度理解和强大的场景梳理及产品研发和商业化能力,科天云发研发了自主品牌的呼叫中心系统,能够帮助企业快速搭建服务中心、电销中心,拥有丰富线路资源,开通账号即可使用,支持机器人外呼、预测外呼、工单集成、电销金牌话术、语音转文本智能质检等应用,同时能够实施交付集成类项目,已经完成国内最大坐席数平安保险智能语音项目的部署和应用。
 
【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与CTI论坛无关。CTI论坛对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。

专题

CTI论坛会员企业