CTI论坛:呼叫中心外包专栏——新闻动态（2004）

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新闻动态（2004）
	晋城首家外包呼叫中心成立 2004/12/23
	应需而变服务从此精彩 2004/12/14
	一家新成立的公司成功开拓外包联络中心的运营 12/10
	铁通倾情呼叫中心，电信品质出手不凡 2004/12/10
	欧洲最大外包联络中心运营商的选择 2004/12/06
	山东铁通与东营工商”喜结良缘” 2004/11/29
	PacificNet收购了中国领先的外包服务公司控股权 16
	戴尔在印度设立第三个客服中心明年3月营运 11/11
	天津泰达携手浩丰时代创造盈利新模式 2004/11/10
	华夏通95105助新浪锻造电子商务第一品牌 11/08
	山东聊城铁通呼叫中心为晚报提供个性化呼叫中心 25
	鸿联九五信息处理中心第三季度超额完成业绩指标 12
	NEC与OKI携手,喜获大连RECOMM公司呼叫中心系统订单
	大连市培训专业客服人才 2004/09/27
	东软与韩华合作开展呼叫中心外包服务业务 09/10
	一举拿下“国际通行证”微创顺利通过COPC认证 09/06
	科胜通获得 Frost & Sullivan授予的外拨市场领导奖
	“呼叫中心”促进企业销售电信推出外包业务 09/01
	信雅达国际软件外包培训基地即将落户宁波 08/31
	美公司向外转移呼叫中心 4年内减少14万工作机会 27
	浩丰时代推出直邮购物解决方案 2004/08/19
	润声助法国赛博集团设立国内首条小家电召回热线 18
	鸿联九五携手北京新闻台创合作先河 2004/08/12
	欧洲凸现离岸外包新趋势 “近海外包”展显活力 10
	鸿联九五签约华奥星空，为奥运呐喊助威！ 08/10
	Concerto Software 宣布收购美国PSS公司 08/05
	鸿联九五与120急救中心合作提高呼叫服务水平 08/05
	上海润声与深发行卡中心再度携手 2004/08/04
	浙江移动全省电话经理系统选用大连华信 2004/08/02
	北京恒信通呼叫中心外包服务产品之普通电话坐席 28
	友邻通讯大力支持广州诚伯外呼业务 2004/07/23
	第二届Concerto EnsemblePro认证培训在上海举办 19
	浩丰时代预测拨号系统获得国内外市场好评 2004/07/15
	印度外包业务越包越火明年收入将达160亿美元 09
	北京恒信通-呼叫中心外包服务队伍中的生力军 07/02
	罗克韦尔FirstPoint Contact与科胜通构建战略合作伙伴关系 2004/07/01
	业界辩论如同免费广告印度外包生意煞是红火 07/01
	世界巨头签约九五九五拓展呼叫新领域 2004/06/29
	深圳恩大发布新型“流程编制器” 2004/06/28
	新一代智能化呼叫中心管理暨技术研讨会 2004/06/23
	奈科科技CTI中间件进入日本市场 2004/06/22
	九五资讯在京又建一大型现代化呼叫中心 2004/06/17
	离岸外包渐行渐近 2004/06/15
	离岸外包缘何风行电信业 2004/06/15
	九五签约米其林提升客服新水平 2004/06/15
	九五资讯承接大唐客服项目 2004/06/11
	DC：今后2年内美国离岸外包支出将增加约25％ 06/10
	九五资讯“如何实施成功的外呼项目策划”专题讲座 09
	OKI CTstage 4i for .NET中文增强版上市 06/03
	贵州移动1860积极开展外呼服务获得上佳效果 06/01
	SAP中国与赛迪正式签约携手共建赛迪呼叫中心 05/27
	5.18信息产业暨高新技术成果展收获颇丰 2004/05/27
	九五资讯：太平人寿直复营销培训顺利结束 05/27
	铁通华夏渠道与联盟拓展活动 2004/05/09
	宇高、青牛营造上海鸿联呼叫中心核心竞争力 04/26
	华夏通：让手机也可以拨打客服热线龙飞 04/23
	首届中日电话营销高级研讨会圆满闭幕 2004/04/22
	巨头在印度玩并购花旗1.26亿控股e-Serve 04/13
	博鳌亚洲论坛开通96300热线提供全天中英文双语服务
	印度外包业务持续升温 Q1相关行业被迅速并购 04/13
	华信外包：兴奋与忧虑的交织 2004/04/06
	不同媒体统一控制——科胜通段军谈外拨呼叫中心 05
	戴尔CIO谈外包承认把呼叫中心建在印度是错误 04/01
	95105801整合伊莱克斯服务资源 2004/03/30
	香港和记指定易宝通讯为首次推出3G服务之电话营销提供商
	美国寿险大鳄在中国首家推出电话营销 2004/03/25
	为更好发挥客服功能江西联通开拓电话营销渠道 03/25
	电信业将成新外包重点 27万份工作待转移 03/25
	Concerto帮助英国电信开展营销服务 2004/03/24
	"客户世界主题论坛之一：直复营销/电话营销"成功召开
	铁通华夏签约卓越、当当奠定电子商务应用模式 03/23
	首届中日电话营销成功案例分析高级研讨会 2004/03/22
	英国公司外包业务前景可观 2004/03/19
	印度允许国际呼叫中心涉足国内市场 2004/03/18
	IBM在深圳设立大型呼叫中心欲“克隆戴尔” 03/16
	爱立信推出新的托管服务 2004/03/15
	华夏通3·15打假进行时 2004/03/15
	获得全方位客户服务，“华夏通”登陆南京 03/12
	罗克韦尔 FirstPoint Contact 上海办事处成立 12
	九五资讯成就上海华晨、北京吉普5星热线 2004/03/11
	客服中心提升印度经济消费增长使西方受益 03/04
	95105900 热线不断全心打造房产中介实力品牌 03
	2004呼叫中心系列奖项进入复审阶段 2004/02/25
	10多家呼叫中心激战广州 2004/02/25
	开发西部，华夏通助力西北 2004/02/23
	九五与太平人寿首度合作尝试寿险电话行销模式 02/13
	畅捷“心”体验应对新市场 2004/02/10
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	“呼叫中心”促进企业销售电信推出外包业务 09/01
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