首页   新闻  文摘   行业   产品  技术  厂商  标准  BBS  导航  搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题

知识共享
专家观点
应用探讨
自由讨论

 

 

研究领域

  中国直复营销实验室(China Direct Marketing Lab,简称CDML)——服务中国市场,促进国际交流。在直复营销领域,中国也要把握话语权。

  相对于直复营销在欧美发达国家的飞速发展,中国的直复营销尚处于起步阶段。分析人士认为,中国直复营销的发展潜力巨大,并且随着中国消费水平的不断提高,市场需求还在继续拓展。预计到2010年,中国将有4亿城镇居民达到中产及中产以上阶层所具有的购买力,估计每年将至少产生1000至2000亿美元的市场需求。

  直复营销代表着信息和网络时代的趋势; 直复营销是一种“量身定做”型的营销模式,通过为企业提供度身定制的消费群数据解决方案,帮助企业进入其目标细分市场。直复营销——一种直接而有效的营销渠道;直复营销——一个熟悉又新鲜的概念。直复营销无疑会是新形势竞争下最有力的手段,未来谁拥有客户未来谁拥有了消费者就等于拥有市场!面对如此大的市场需求,中国的企业,我们准备好了吗?!

  走进中国直复营销实验室(China Direct Marketing Lab,简称CDML),实践、体会、研究、交流。

一、中国直复营销实验室的定位
  中国直复营销实验室是一个综合性的平台:

  1. 开放平台
      企业运作一个直复营销项目,希望借鉴成功者经验,但基于商业行为的参观学习通常存在极大障碍,是很难实现的。
    而实验室是开放的,对所有行业、企业,所有的甲方、乙方都以开发的态度提供参观交流的平台。
      这对于促进直复营销的健康发展是有益的,也是适应企业需求的;CTI论坛作为第三方开放平台来提供这种机会也是责无旁贷的。
  2. 展示平台
      软硬件厂商可以将自己的相关产品在这个平台上展示,体现各自的优势与特点。更重要的通过在实验室的应用性测试,使需求者得到直观的、体验性的感受。对于厂商,有利于新技术和产品的推广;对于用户,协助选择最优配置。
  3. 实验平台
      一方面,直复营销的从业者可以在这里进行各种需要的实验活动,包括数据实验、财务分析实验、业务实验、实验分析报告,以及技术方面的通讯实验、管理系统实验、话务管理实验、录音实验、操作实验等;
      另一方面,可以进行实地人才培养与运营经验实验交流,人才实验可以说是这个平台的重要功能之一;
      除此之外,通过实验,进行理论研究的汇总,将实验的结果上升到理论,将其中有价值的、规律性的内容与业界同仁共享。
  4. 实践平台
      不仅限于实验,还要开展一些实践性的项目运作活动,专家、讲师直接参与到直复营销的实践项目中,在实际的项目运作中探索有现实意义的有指导性的咨询与培训内容,并将这些源于一线的经验和技术带给企业,使得咨询培训工作具备实践经验的依托,更具有说服力、为企业带来更直接的收益。
  5. 综合平台
      实验室集中了多种营销方式、多种先进技术,形成可以窥一斑而见全貌的综合场所,规模不大,实验性质,但确是全面、集中、有特色、便于观摩、易于掌握。
  6. 国际交流平台
      直复营销在发达国家发展很快,可以说是未来营销领域或经济活动中具有巨大发展潜力的行业,中国与世界在这一领域的对话需要这样一个平台。
    实验室肩负着引进、介绍国外同行先进经验的责任,同时搭建国内同行进行国际交流的桥梁。

二、中国直复营销实验室的运作方式

  1. 实际运作直复营销项目;
  2. 开放实验室,便于用户参观、体验、交流、实践;
  3. 邀请厂商进行产品和技术展示;
  4. 为企业提供直复营销项目的咨询服务;
    包括:
      直邮广告整体解决方案;
      企业目标客户数据挖掘;
      数据库维护管理;
      执行电话营销项目;
      渠道营销管理服务等。
  5. 培养直复营销的各级人才,为企业提供代培服务或输送人才服务;
  6. 组织国内国际的交流活动,开展经验分享;
  7. 其他活动,包括编写培训教材,与高校合作办学培养专业人才,组织境外考察等等。
 


  ·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会  [11月27 成都]  
  ·面对严峻经济形势,如何降低联络中心成本  [11月26-28 上海 北京] 
  ·招聘:亿迅(中国) 拓敏信息 易谷网络 盈联信息 商路通 怡海软件

  ·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》    免费下载简本  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·免费索取:《多媒体交换机资料》   技术前沿资料:《IP、无线和视频方案》

  ·IP分布式呼叫中心在各行业应用
  ·鼎晟DS-iTouch联络中心
  ·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍

            


企业会员
华瑞中鹏 井星科技 Voxeo
FDS 上海盈联 易宝通讯
加入办法 ->





CTI论坛推荐
·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
·什么是IP分布式呼叫中心
·语音合成:InterPhonic 5.5在线演示系统
·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
·HXD09可编程智能语音交换机
·鼎晟DS-iTouch联络中心
·新太科技企业呼叫中心解决方案
   
相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
行业案例汇编 免费发布新闻
管理员俱乐部 服务与营销论坛

热 点 专 栏
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱      如何查找厂商联系方法

电话:010-82012787,82079677   传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)87768798 87768726