紧扣 “时刻贯通,智在必得”的大会主题,为您呈现:Genesys如何创新地构建全程无阻的客户体验,贯穿市场、销售和服务的每一个交互瞬间。 而这些交互也纵贯了语音、文本、视频、社交媒体、AI和物联网等所有渠道,覆盖了所有客户关系节点。客户服务、客户体验、数字化转型、AI、云服务、物联网、互联网营销等相关行业的专家群贤毕至;聆听行业先锋们的演讲,与领袖们沟通探讨,您在解疑答惑的同时,必也洞悉到成功的捷径。

演讲嘉宾

Keith Budge

Keith Budge

Genesys亚太区高级副总裁

Bruce Edsivik

Bruce Eidsvik

Genesys市场高级副总裁

Steve Rutledge

  Genesys产品市场高级副总裁

Annica Luo

Claude DeMone

加拿大皇家银行客户服务技术架构副总裁

Wang Junhai

崔晓

COPC高级顾问

Wang Junhai

李钊辉

科大讯飞AI+ 客服业务负责人,科讯嘉联CTO

Wang Junhai

Anne Tsoi

香港电信运营服务总经理

Wang Junhai

万云飞

阿里金融云创新业务负责人,高级架构师

会议日程

时间

日程

9:30-10:00

Genesys高层致辞

10:00- 11:00

咨询公司专家演讲

11:00-12:00

Genesys解决方案演示和演讲

12:00-13:30

自助午餐

13:30-15:00

客户最佳实践演讲

15:00-17:00

合作伙伴演讲

17:30-17:45

抽奖、大会结束

19:00-21:00

VIP客户答谢晚宴

赞助商

SennheiserS森海塞尔

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Plantronics缤特力

AudioCodes 奥科

Jabra捷波朗

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会议地点

深圳东海朗廷酒店,3楼大宴会厅

深圳市福田区深南大道7888号

注册参会

G-Summit是免费的活动,但只对注册成功后受邀人员开放。请填写下面的表格,我们会尽快回复您。

6月21日,请您凭收到的受邀二维码,扫码参会。


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