CTI论坛: 服务客户的56个准则

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服务客户的56个准则

内容简介

　　本书提出的56个服务客户准则，通过从理念、人性、优质、创新、细节、个性六个角度的阐述，一扫传统客服滞后的理念，指出为客户提供精品服务的方向，结合典型的中外客服案例升华了奔跑在时代前沿的客服方法，本书将是那些有志于造就自身职业品牌，成就企业核心竞争力的读者的成功宝典。

相关信息

书名服务客户的56个准则
作者不详
责任编辑
出版社中国经济出版社
出版时间 2006年1月第1版
再版时间 2006年1月第1次
装帧平装
册每包 0
带盘否
页数 224
字数千字
印张 0
页数 224
书号 5017-7307-5
定价 24.8元
特价无

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