亿迅(中国)软件 CEO 李农 后付费 是判断云服务的关键指标 2012/05/14
深圳潮流网络 市场营销部中国区经理 吴海健 潮流网络业界排名前三的梦想之路 2012/05/21
华为企业 呼叫中心总监 潘坚 华为演绎“四个云化”联络中心 2012/04/16
上海宝东 运营总监 李旭阳 上海宝东的求变之道 行业及应用方向 2012/05/02
阿尔卡特朗讯 企业网络中国区负责人 施晓明 世界顶级通讯厂商眼中的呼叫中心市场 2012/04/11
赛捷软件 全球总裁 Lorcan Cyril Malone 赛捷，让管理更便捷 2012/04/10
江苏移动通信有限责任公司客户服务中心 副总经理 张立春 论超大型呼叫中心之管理 2012/04/09
安徽科大讯飞信息科技股份有限公司 高级副总裁 吴晓如 语音云服务 深入千家万户 2012/03/27
中信银行信用卡中心 客户服务部总经理助理 谢尚华 以客户为中心论服务 以员工为中心论管理 2012/03/05
北京联通 北京联通信息导航业务中心副总经理 魏婕 打造无处不在、无所不能的“立体114” 2012/03/26
Genesys 大中国区总经理 宋神欢 Genesys 2012：开启云端托管服务新模式 2012/02/27
Avaya 大中华区总裁 王昀 Avaya华丽转身：商业协作的领导者 2012/02/20
Avaya 大中华区副总裁 沈晓晖 Avaya IP Office 打造中小企业商务协作新体验 2012/01/04
北京捷通华声语音技术有限公司 捷通华声董事长 张连毅 HCI前景不可限量 2011/12/26
Empirix 大中华区总经理 鲍时全 呼叫中心性能测试和监测保障 2011/12/19
深圳擎旗信息技术有限公司 董事长及技术总监 李泓 成就企业统一通信行业的擎旗者 2011/12/12
华为 企业业务BG统一通信领域总经理 伊志权 超越云端，联络天下 2011/11/29
NICE 亚太区市场副总裁 Sherie Ng NICE全套呼叫中心行业解决方案的神秘武器 2011/12/05
深圳市东进通讯技术股份有限公司 总裁 贺建楠 未来通信发展重点是与各行业结合 2011/11/11
奥迪坚通讯系统有限公司 南中国区大区销售总监 廖澄 论中国呼叫中心市场竞争格局 2011/11/22
亿迅（中国）软件有限公司 总裁 李冰影 资本注入云端托管 引领呼叫中心服务新纪元 2011/10/16
华创讯通科技有限公司 总经理朱江 “微创新”开启铁通10050服务与营销之门 2011/11/10
东软集团 东软信息技术服务有限公司国际业务总监李涛 我们的微笑，客户听得到 2011/9/26
金盛人寿保险 金盛人寿保险有限公司的首席运营官 栾晓东 谈金盛保险呼叫中心的“三心”服务 2011/10/8
阿尔卡特朗讯 企业网络市场解决方案副总裁 Xavier Martin 软件及应用是阿尔卡特朗讯企业网络未来发展方向 2011/9/19
杭州远传通信技术有限公司 副总经理金哲 打造浙江省规模最大的呼叫中心BPO基地 2011/9/23
华为 企业业务BG统一通信领域总经理 伊志权 绿色金融 科技打造 华为VTM远程银行展望 2011/9/7
奥迪坚 亚太区运营总监 强雄飞 随需而变的呼叫中心 奥迪坚融合通信平台成长之路 2011/9/13
乐淘网 客服总监 曲志远 “百年老店”的根基是客户 2011/8/30
华夏基金 客服总监 廖为 “五心服务” 谈华夏基金的客服体系 2011/9/05
中国人寿财险 客户服务部 蒋涛 中国人寿财险的“大客服” 2011/8/22
中国航空 电话销售服务中心高级副经理 马雪峰 国航电子商务的销售及服务使命 2011/8/29
银联商务客服中心 副总经理 董伟 做银行卡服务专家，创客户首选品牌 2011/8/11
飞翱集团 培训部高级经理 Angel Zhang E-learning在呼叫中心培训中的运用 2011/8/17
Verint公司 北亚地区副总裁 劳瑞克 呼叫中心高级应用正不断发展 2011/8/5
易才博普奥 呼叫中心总经理 袁静 呼叫中心应主动设计人力资源的可控流失 2011/7/25
中国工程院院士 倪光南 中国要打造自主可控的云计算 2011/7/8
饭统网 全国客服总监 张震 预订改变生活 2011/7/19
Datamonitor公司 Ovum首席分析师 Peter Ryan 中国呼叫中心外包服务市场简析 2011/6/24
信普飞科 北京信普飞科公司董事长 王晓晖 规避呼叫中心“木桶”短板 2011/06/29
北京强讯科技有限公司 技术总监 周庆 老牌呼叫中心软件企业注重本地化研发 2011/5/31
鸿联九五集团 呼叫中心高级运营总监 高路 服务锲而不舍 品质力臻卓越 2011/06/21
阿尔卡特朗讯企业网络中国区 Genesys业务负责人 宋神欢 联络中心之智能分配 2011/5/11
中国青年旅行社 信息技术中心总监 杨寅立 连锁店呼叫中心化，销售座席化 2011/5/26
阿尔卡特朗讯、上海贝尔企业通信有限公司 高级经理 闵承忠 “云”——联络中心之精良武器 2011/4/22
北京天润融通科技有限公司 总经理 吴强 解读托管型呼叫中心的中国基因 2011/5/4
Stream Global Services Inc. 中国及日本区总经理 赖忠泰 聚焦于流程 提高客户价值 2011/4/22
呼叫中心资深人士 李波 解密电视购物呼叫中心 2011/4/9
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南通市商务局 局长 羌强 打造呼叫中心产业城 2011/3/11
第一线安莱 总裁 文立 网上渠道是服务外包新热点 2011/3/24
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台达电子 语音事业部总经理 游文人 让消费者使用科技就像呼吸般简单自然 2010/12/27
上海世好餐饮 董事及公司总裁 张彪 呼叫中心整合订餐软件 吉祥馄饨比肩洋快餐 2011/1/19
第一线安莱 总裁 文立 用心服务 外包呼叫中心致胜之利器 2010/11/30
科大讯飞 副总裁 吴晓如 语音与移动互联网共舞 2010/10/29
恒生通信 副总经理兼销售总监 承孝强 统一通信市场 谁主沉浮？ 2010/10/29
NASSCOM 主席 哈什•芒里克 (Harsh Manglik) 印度呼叫中心园区建设：以市场为主导 2010/8/18
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Convergys公司 中国区总经理沙烨和Intervoice亚太区常务董事郝明杰 调整格局 迎接挑战 2008/12/16
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RADVISION公司 中国区总经理 李平 为各类3G多媒体和统一通信产品的互联互通搭建桥梁 2008/06/26
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中国电信广州分公司客户服务中心 副总经理 梁鹰 努力成为世界一流的呼叫中心外包服务提供商 2007/08/31
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