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HollyC6呼叫中心解决方案应用于天士力制药

[简介]

　　 天津天士力制药股份有限公司位于环渤海经济发展中心，是当前国内最大的滴丸剂型生产企业。职工2400多人，拥有通过国家GMP、ISO9001、ISO14001和澳大利亚TGA认证的生产车间。公司以"追求天人合一，提高生命质量"为理念，用现代科技赋予传统中药以新的生命力，其产品以OCT（非处方药）药为主，如：复方丹参滴丸、养血清脑颗粒、柴胡滴丸、藿香正气滴丸和胃康胶丸等，逐步建立了以生产经营为核心的产业化体系。

　　 HOLLYCRM（合力金桥软件）公司通过对天士力进行需求调研，从提高工作效率和整合服务资源等方面考虑，采用HollyC6呼叫中心解决方案（医药保健品行业版）为天士力设计了一套切合其需求的呼叫中心系统。通过呼叫中心的建立，可实现电话、传真、电子邮件、短信、语音留言等多渠道的接入，以统一方式进行业务咨询、投诉受理，可方便快捷为客户服务，同时，还可通过呼叫中心的外拨功能进行市场调查并对广大的天士力用户进行客户关怀…。

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