CTI论坛:2003年07月24日

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2003年07月24日

论坛文摘
 泰阳升起的奥秘——泰阳证券系列报道之经纪业务服务篇
 综述：视频通信将成电信业务主流
 增值服务不容忽视
 利用V5接口从网络边缘向NGN演进
 OSS安全:运营商要防患于未然

 上海益逊通软件有限公司（Shanghai eSOON Software Co., Ltd.）
eSOON、Genesys意欲称雄中国客服业
 Genesys

奥迪坚通讯系统(上海)有限公司
 奥迪坚助金丰易居·上海房屋销售公司提升竞争力

 惠普公司
 惠普收购语音门户软件厂商PipeBeach公司

研华科技（Advantech）有限公司
 研华最新推出Intel P4 Processor -M CompactPCI 处理板 MIC-3358

FVC
美FVC公司推出最新网络会议软件解决方案

 上海富雅
 客户关系管理系统（CRM）
IVR信息自动查询系统
 企业网络一体化多功能服务器（iServer）
自动传真服务器
 多声轨在线全程录音系统
 客户医疗服务呼叫中心
 银行客户服务呼叫中心
 保险客户服务呼叫中心
 声讯服务系统
 电话银行查询系统
 语音信箱系统
 自动通知查询系统

 中国客户关系管理专业委员会在京成立

 需求信息
 寻求电话听广播转换电路
 求购电话聊天系统
 求购二手Dialogic卡

 合作信息
 easy2fax 传真服务器
 鼎铭语音卡转让器

 业界新闻
 中企通信与中国电信签署带宽型业务代理协议
 上海市有线网络公司建立呼叫中心
 酷暑中最“热”的电话——95598
杭州萧山区局构建城乡一体销售网络新平台
 北京保险市场出现网络语音互动服务
 自主知识产权AVS技术验收意欲取代MPEG-2

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　　·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会　[11月27 成都] 　
　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统
　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用
　　·鼎晟DS-iTouch联络中心

　　

　　　　

　　　　

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	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
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	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统

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