CTI论坛:2003年12月08日

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2003年12月08日

CRM新闻动态
 亚洲CRM软件前景看好中国尚处起步阶段
 CRM软件在亚洲行情看好近半销售额来自日本

 VoIP技术文摘
 IP电话系统和呼叫路由技术（二）

论坛文摘
 关于建立医院客户服务中心系统的必要性
 呼叫中心在快速消费品营销策略中的应用
 即时通讯谁的江湖？
IVR技术在应用中的局限
 移动IVR：樱桃好吃树难栽
 即时通信进企业

 微软公司
 微软进军CRM市场正在低端SME市场展开竞争

 爱立信
 从内容服务看数据业务计费模式的发展

 九五资讯
 九五资讯为客户提供短信服务平台

 加拿大 Eicon 网络公司
 Eicon推出针对目标客户群的解决方案

 宇高通讯设备有限公司
 宇高通讯构建上海杰亚呼叫中心系统

 CTI论坛：Cisco
思科演示世界首例IPv6数字视频传输

 NMS公司
 沈阳都市通采用NMS科技部署智能在线公话系统

 AVAYA公司
 Avaya 推出S8300媒体服务器

 点石软件
 济南点石软件公司：创造自己的“呼叫中心”

需求信息
 需求：求购MSI/PM—R 电源

 业界新闻
 美新规则实施一周号码携带仍存在问题
 联想呼叫中心通过国际权威COPC-2000认证
 岁末拇指OK100亿次短信市场收取10亿红包

 电子杂志：CTI论坛周刊
 CTI论坛周刊168期

 2003中国客户关系管理高峰论坛

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　　·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会　[11月27 成都] 　
　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
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	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
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