CTI论坛:2003年12月09日

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2003年12月09日

中华网旗下CDC软件达成收购Pivotal的协议
 CRM后传
 服务无小事：解开CRM无效之谜

 VoIP 新闻动态
 VoIP技术文摘
 无线VoIP技术的现状
 BT, KT, NTT, Qwest主办全球MSF互操作性测试

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 呼叫中心在市场开发中的作用
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 网通北京地区D-Link宽带小区建设案例
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 李小龙：基于互联网的未来通讯

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 微软升级CRM应用

 奥迪坚通讯系统(上海)有限公司
 马钢医院借助奥迪坚呼叫中心平台提升医疗服务水平

 TurboCRM信息科技（北京）有限公司
 TurboCRM签约上海华润

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 中兴通讯获得中国电信集团ADSL百万线订单

 创智集团
 创智成功签约温州电信宽带流媒体三期扩容项目

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 九五资讯专线网络覆盖城市扩展到19个

 深圳市华为技术有限公司
 电信新一轮ADSL统谈，华为获取200万线巨单
 华为10G 光网络服务拉美最大固网运营商Telemar
铁道部与华为在京举行大秦线GSM-R项目合作框架签字仪式

 直真视通
 吉林邮政电视会议室

 合作信息
 年底特价清仓处理Dialogic语音卡

 业界新闻
 推出多项特色服务天津联通客服中心改造扩容
 12345有事找政府南昌市长热线呼叫中心下月运行
 联想呼叫中心通过国际权威COPC-2000认证
 山东邮政将经营部分电信业务
 新浪独家：网通明年初推宽带门户网COL.com
纳税服务热线新年开通
 通过用户自助服务，降低呼叫中心成本
 奇瑞公司两项信息项目通过国家科技部验收
 杭州分公司客户服务中心接通率近90%

2003中国客户关系管理高峰论坛

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　　·新太科技何健明专访：面向未来，走向辉煌

　　

　　　　

　　　　

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