CTI论坛:2004年02月17日

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2004年02月17日

CRM解决方案&应用案例
 启动CRM项目的金钥匙

 VoIP技术文摘
 VoIP在美“复活”：替代传统电话何时上演
 业务渗透寻求发展
 欲提高VoIP业务服务质量需从五方面来下手

 论坛文摘
 金山彩翼飞炫手机彩信新天地
 CRCC：预测2004中国呼叫中心产业十大热点
 擒获未来：下一代的语音识别技术

 优创科技(深圳)有限公司
 ViewMeeting可视协同工作系统在国航的应用

 奥迪坚通讯系统(上海)有限公司
 合作升级奥迪坚成为微软全球金牌合作伙伴

 中兴通信
 中兴通讯独家中标中国移动MMS三期工程

 中圣公司（ZISCO）
中圣公司签约中外运集装箱运输有限公司

 HOLLYCRM
HOLLYCRM 荣登2003年度中国电信行业CRM市场份额鳌头

 北京中讯通信发展有限公司
 企业级视频会议系统MCS3000

挪威泰德通信公司
 TANDBERG安全融入视频

 深圳盖威
 盖威话吧体系结构

 中太多媒体
 中太多媒体2004代理商大会于深圳圆满召开

 广州朗润
 B/S架构也要打假

 需求信息
 需求：长期需要DIALOGIC，NMS,东进等旧卡
 需求：需采购8用户的的语音系统

 合作信息
 提供转Word/Excel/PowerPoint/Wps为Tif文件软件
 供应性价比最好的呼叫中心软硬件和电话QQ软硬件

 业界新闻
 CRCC发布《2004中国呼叫中心产业研究报告》
福建启用远程视频电话
 ITU推出下一代网络系列标准产出NGN定义

【发表评论】

　　·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会　[11月27 成都] 　
　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统
　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用
　　·鼎晟DS-iTouch联络中心

　　

　　　　

　　　　

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	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心

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