CTI论坛:2004年02月20日

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2004年02月20日

CRM新闻动态
 适用于中小型企业的iScala CRM正式登陆中国
 GreaterChinaCRM与CRMGuru携手"寰宇希望"

论坛文摘
 呼叫中心运营模式系列（二）：领导能力
 打破聊天单一模式 UC领跑2003年即时消息
 浅谈呼叫中心的组织结构建设
 基于软交换路由技术的探讨

 INTEL Dialogic
英特尔称：内置电话功能笔记本电脑今年将面世

 北京林克海德信息技术有限公司
 2004年林克海德&NMS用户伙伴大会即将召开

 惠普公司
 惠普增强opencall加快下一代电信服务应用进程
 惠普、爱立信联手提供一站式通信解决方案

 NTT DATA
NTT数据与东进公司携手推进CTI企业级应用

 优百斯
 呼叫中心运营模式系列（3）：领导能力（续）

北京亚库
 电话QQ系列谈十三：铁通电话QQ只是一个例子

 华普
 与中小企业共成长—Avaya IP Office产品发布会

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 多人电视互动游戏免费试用!
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 “郑明明”选择高维信诚移动商务解决方案
 继TOM后三大网站也跟进 IVR渐成门户网站新宠
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