CTI论坛:2004年03月04日

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2004年03月04日

CTI论坛 VoIP专栏
 CRM：究竟离我们有多远？
CRM：一朵开在CALL CENTER绿叶上的花
 中外厂商会战中国CRM

论坛文摘
 NGN倍受业界关注必将改变电信业战略格局
 如何实现IP核心网的QoS
影响VoIP服务质量的因素分析
 中国移动营销打破陈规移动梦网施行营销创新
 NGN趋近于理想网络已成为电信业追逐热点

 上海声软（Voicesoft）网络技术有限公司
 Voicesoft推出新一代呼叫中心CommSuites平台

 北电网络
 北电领先全球软交换设备市场

 CTI论坛：深圳市东进实业有限公司
 东进多通道录音套件MDR-100S/200S介绍

 惠普公司
 HP帮助电信运营商打造个性化移动服务

 上海盈科网络
 盈科和NHN合资公司7月左右首推Avatar虚拟服务

 杭州三汇数字信息技术有限公司
 PowerRec数字录音系统中标上海地铁

 Micromuse
香港数码通选用MICROMUSE的NETCOOL无线管理解决方案

 深圳九联科技
LanFax-局域网传真服务器

 需求信息
 需求：急寻彩铃、电话QQ产品

 合作信息
 电话录音及热线通
 低价ALCATEL 二手HDSL设备
 供“家校通”互动沟通平台（或加盟）
DiaLogic D/41D 语音卡出售
 低价转让全新东进语音卡D081A2F
提供美国 128路变声会议卡，256路会议卡

 业界新闻
 CCMworld系列主题论坛一―直复营销/电话营销
 客服中心提升印度经济消费增长使西方受益
 叫出名字即可查到对方手机
 广西启动电话计费检测

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　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：商路通怡海软件正音科技上海宝东东进通讯亿迅（中国）

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25 　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·"鼎晟DS-iTouch联络中心
　　·呼叫中心座席革新--话务通MA
　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍

　　

　　　　

　　　　

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	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
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	·讯飞ViviVoice开启语音娱乐新时代(TTS演示)

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