CTI论坛:2004年03月11日

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2004年03月11日

CRM文摘
 实践分析：当心，CRM的四个陷阱！
CRM产品已没有市场?软件项目具有"人狼"特性

 论坛文摘
 详解“一号通”
谁能让短信市场走向规范

 微软公司
 微软CRM 1.2澳洲推出中文版具体发布日期未定

 通天易数码有限公司
 ACC2000助全国首个4008防伪呼叫中心将防伪进行到底

 星际（杭州）网络技术有限公司
 手机行业CRM战略

 创智集团
 创智数码连获三项大奖

 深圳市翔龙通讯有限公司

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 九五资讯成就上海华晨、北京吉普5星热线

 安徽中科大讯飞信息科技股份有限公司
 科大讯飞邀您相约2004产品发布会

 亚软公司
 亚软"一号通"网络应用

 北京捷通华声技术有限公司
 捷通灵感嵌入式解决方案佳绩频出

 杭州三汇数字信息技术有限公司
 三汇数字中继录音卡编程方法

 Frost & Sullivan公司
 Frost＆Sullivan:也许该考虑退出策略了?

杭州迈可行通信技术有限公司
 杭州迈可行公司获颁\"技术创新与科技进步优秀企业"殊荣

 Concerto
中国国际电子商务中心客户服务中心

 广州富年电子
 流媒体视频在彩信业务中的新应用

 北京方环电子
 方环开放式短信平台和WaveCom产品服务移动办公领域

 Aculab
Aculab的协议转换器服务于尼日利亚乡村

 RightNow
育碧软件(Ubi Soft)使用RightNow为全球客户服务平台

 需求信息
 需求：现钞收购DIALOGIC语音卡
 需求：急要　D300SC-E1 120ohms

合作信息
 可以实现基本的话务排队

 业界新闻
 山西通信公司企业计费系统荣获国家创新奖
 客服中心开业郑州电力服务有了“绿色通道”
诺基亚为广东移动提供其应用规模最大WAP网关

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　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25 　
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