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2004年06月24日

CRM文摘
CRM——成功超越软件

论坛文摘
软交换系统在专网中的应用
即时通讯市场众生相

东进技术专栏

博雅思科技（ITApps）
香港博雅思科技成功案例
博雅思科技与Edify组建合资公司
Edify Listed As The Number One Provider of IVR Systems With 65 Ports And Up
Edify與EnvoyWorldWide推出首個綜合雙向無線客戶管理系統
ITApps與NICE Systems合作提供客戶體驗管理方案
PeopleSoft and ITApps team to deliver PeopleSoft 8 CRM
THE FUTURE OF BANKING IN CHINA CONFERENCE
在金融业实施CallCenter/CRM项目六项注意
Edify结盟Envision掘金CRM市场
实现客户互动管理 埃迪法推出Edify 8.0
多渠道自助服务是趋势
ITApps 设立广州分公司，锐意扩展中国大陆业务
ITApps 新委任三名资深顾问
淄博市商业银行采用ITApps的综合客户交互中心方案
博雅思信息科技（ITApps）精彩现身\"CCM2003管理大会\"
EDIFY 和Apropos荣获2003年度ContactCenterWorld.Com奖项
博雅思信息科技有限公司简介
博雅思（ITApps）与工行二度携手共创世纪辉煌
博雅思成功建设上海外经贸声讯咨询呼叫中心
十年精诚合作 今又二度牵手
博雅思信息科技2003年年会侧记
为客服中心塑造优秀的客服代表
博雅思客服中心管理理念服务淄博商业银行
ITApps客服中心解决方案在中国建设银行领域全面推广
ITApps 用户年会ICE2003与您相约10月31日北京崐崘饭店
中国呼叫中心建设何时走出价格战的误区
ITApps为长安福特打造世界品牌呼叫中心
ITAPPS ICE2003盛会圆满完成
用流程优化呼叫中心
博雅思解决方案入围农行Call Center产品选型
工行和建行全国电子银行部赴港ITApps培训考察
博雅思为河北联通培训塑造优秀客服人员
博雅思与TCL携手共创一流的制造业客户服务典范
博雅思推出Call Center专业顾问服务与培训公开课
博雅思与深圳农行共创一流的客户服务
博雅思(ITApps) 全方位助力东方航空客户服务中心
博雅思为企业呼叫中心发展带来新思路
EDIFY成为金融呼叫中心IVR占有率第一的知名产品
客服中心为汽车企业打造品牌服务走出价格战误区
博雅思（ITApps）倾力打造四川农业银行客服中心
博雅思再度携手光大银行打造全国客服中心
博雅思帮助丰田汽车客服中心实现全球一致的客户体验

奥迪坚通讯系统(上海)有限公司
奥迪坚为天津日报架起读者与报社沟通之桥

TurboCRM信息科技（北京）有限公司
客户资源计划与销售控制

HOLLYCRM
企业级Call Center，待收囊中?

东进大规模会议卡DCB2560抢占增值业务制高点

北京林克海德信息技术有限公司

AVAYA公司
Avaya 在大中国区企业通信市场名列前茅

V2科技公司
视频会议系统亮相专用通信网论坛

深圳市博宇科技有限公司
博宇科技电话QQ系统BYQQ2.0产品简介

Micromuse
MICROMUSE 发布NETCOOL/IMPACT 3.0版

RightNow
战胜Siebel Edmunds.com成功实施RightNow

天科电子
RADVISION&天科电子 网络视讯研讨会（昆明站）

网动科技
江苏和Active Meeting合作

合作信息
DL2000型医院呼叫系统诚求合作

第一章 呼叫中心构建设计指南（三）
李博士专栏

业界新闻
浙江迈入""后寻呼时代""传统寻呼转为呼叫中心

人才招聘
北京博雅思科技（ITApps） 诚聘
HOLLYCRM(合力金桥软件) 诚聘
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