CTI论坛:2004年07月12日

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2004年07月12日

CRM文摘
 CRM解决方案&应用案例

 VoIP 新闻动态
 美联社：VoIP前途未卜
 北美包月无线IP电话面市每月交16.95美元

 论坛文摘
 浅谈TTS与CTI技术

 上海益逊通软件有限公司（Shanghai eSOON Software Co., Ltd.）
eSOON 再度荣获-Genesys“亚太地区最佳合作伙伴”

奥迪坚通讯系统(上海)有限公司
 IP分布式呼叫中心轻松跨越客户服务时空界限

 TurboCRM信息科技（北京）有限公司
 分支机构的控制与协同

 中兴通信
 中兴通讯牵头起草两项NGN国际标准

 金蝶国际软件集团有限公司
 从神话到实效：世纪龙构建良性CRM

北电网络
 Thus选择北电VOIP解决方案

 宇高通讯设备有限公司
 ../../../../factory/f02_01/www.voicecodes.com/voicecodes04_0603.htm

CTI论坛：Cisco
思科为零售银行提供的网点转型解决方案

 WAD无线接入产品系列应用方案：

VCON通信有限公司
 VCON 推出第一款支持H.264标准的桌面视频会议系统

 深圳市博宇科技有限公司
 博宇科技110接警处警系统BY110ZS2.0产品简介

 深圳锐取
 视频会议系统的数据会议解决方案

 远古科技
 内蒙古证联再度牵手VIEWGOOD共建信息化二期工程

 需求信息
 需求： MSI/80/160/240 SC

合作信息
 转让东进语音卡D081A2F
提供：呼叫中心专用耳麦
 110接警处警系统成熟产品寻求合作
 鼎铭语音卡和VDP100i数字可编程交换机
 飞天短信引擎
 电话会议系统
 研华工控机、研祥工控机、华北工控机、美国ICS工控机
 提供语音合成平台

 业界新闻
 手机短信在竞争中将超过互联网即时消息
 烟草专卖局:烟草行业已有客户服务中心2000多个

 中国人寿95519呼叫中心
 管理人感言
 中国人寿股份95519电话服务中心获三项大奖

 人才招聘
 深圳市东进通讯技术股份有限公司诚聘

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　　·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会　[11月27 成都] 　
　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·鼎晟DS-iTouch联络中心
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	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
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