CTI论坛:2004年08月13日

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2004年08月13日

CRM文摘
 仅仅客户满意是不够的透视公司的客户基础

 VoIP技术文摘
 面向3G和Wi-Fi应用的V2oIP技术研讨会
 轻松穿越防火墙、NAT,实现VoIP
综述：把IP革命引向核心
 四大厂商企业通信解决方案特点比较
 宽带电话的“定语”

论坛文摘
 外呼模式的探讨之三运营管理篇
 基于IP的H.264关键技术

 北京英立讯科技有限公司
 英立讯为八佰拜时尚礼品网打造客户服务呼叫中心

 恒讯达通讯设备技术有限公司
 HXD09消防指挥调度总体系统方案

 联成互动软件有限公司
 北京创腾科技签约MyCRM

GrapeCity
信天通信携手GrapeCity实施Microsoft CRM

新西兰政府机构采用新型全球通信网络

 宇高通讯设备有限公司
 宇高通讯再获VCLog录音系统海外订单

 IBM国际商业机器公司
 上航与IBM共建CRM新平台

 杭州信雅达系统工程有限公司
 信雅达签订山东工行一体化电话银行合同
 信雅达中标黑龙江工行全省风险预警系统

 北京捷通华声技术有限公司
 捷通华声全力打造语音技术在移动增值业务中的应用

 宝利通公司
 “宝视通”业务中的宝利通

 RightNow
壳牌信息科技使用RightNow Metrics

需求信息
 需求：购二手aculab E1卡

 合作信息
 东进语音卡华南代理
 网络电话设备提供
 专业提供美国进口全新Dialogic语音卡，坐席卡，会议资源卡

 业界新闻
 艾讯科技原装整机震撼登场——携ExBoot 引领全面工控
 IVR市场行情看低 SP之间“贫富差距”将拉大
 首个声讯行业组织成立 50家信息台签约自律
 农行湖南分行推出烟草配送银行卡手机支付在线代扣业务
 美国电信运营商将在18个月内转向WiMAX技术
 企业级呼叫中心是否值得期待？

人才招聘
 美国富迪科技（南京）有限公司诚征英才

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