CTI论坛:2004年08月20日

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2004年08月20日

CRM文摘
 员工满意——客户满意的基石之一
 从酒店到客户关系

 VoIP技术文摘
 宽带用户室内设备市场开始剧变
 Kagoor 推出有线电视VoIP解决方案
 网络电话营销从何入手？
Ixia 推出VoIP测试工具
 “突破”IP电话网络

 深圳市友邻通讯设备有限公司
 中国最大ISP选择友邻通讯提升服务

 汇卓科技有限公司
 汇卓科技新落户大连，更好服务东北呼叫中心

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 新加坡英立讯2000线河北烟草呼叫中心平台通过验收

 金蝶国际软件集团有限公司
 天年与金蝶再续前缘 CRM合作节节胜利

 Siebel
美科利公司与Siebel Systems宣布建立战略发展伙伴关系

 GrapeCity
GrapeCity签约顺章电器实施Microsoft CRM

爱立信
 爱立信将为MCI的VoIP系统提供设备

 前世通公司选择爱立信推进融合网络战略

 宇高通讯设备有限公司
 ARCHIVIST SC为录音系统的全面普及提供了可能

 研华科技（Advantech）有限公司
 利用IPv6竞争优势架构下一代网络安全暨应用平台论坛

 金言丰语音技术
 言丰与新太合作积极为中国电信开发168声讯台服务

 韩国呼叫中心高级管理者培训与交流考察邀请函

 RightNow
William Hill签约RightNow

合作信息
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东进 DP320 优惠供应
 PowerTel综合语音平台
 批发与零售WAVECOM和西门子Q2403A/M1206B/TC35I/

业界新闻
 南京电信168郊县一体开拓市场
 8000“中国花轿”新款公用电话亭将现身上海
 宽带电话业务渐行渐近终端厂商台前推动发展
 自主企业短信与互联网“绝缘”？
内容供应商无法替代移动考虑修改与SP分成模式
 管窥“企业梦网”

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