CTI论坛:2004年10月14日

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2004年10月14日

CRM文摘
 客户体验至上
 房地产的“人”与“人气”

VoIP技术文摘
 新加坡：发展联网电话　时机已到
 挪威公司欲造欧洲头号VoIP服务商
 韩国VoIP设备市场快速成长年增长率高达41%

论坛文摘
 烟草客户关系管理系统新亮点：广义呼叫中心和客户智能
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 恒讯达HXD09承建首都机场贵宾客户服务热线

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