CTI论坛:2004年10月28日

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2004年10月28日

CRM文摘
 金融业：CRM面临细化挑战

 VoIP 新闻动态
 中小企业IP融合通讯市场渠道说爱你不容易
 为实现先进的3G无线和VoIP解决方案
 SKYPE遭遇HeadCall 传统电信又添新恨?

论坛文摘
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 上海伟功网络通信技术有限公司
 MGCP协议在IAD使用中的功能优点

 微软公司
 微软推企业IM安全新软件 Office可临场应变

 北电网络
 VOIP通信展大行其道拨长途如见面

 赛科斯信息技术(上海)有限公司
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 CTI论坛：Cisco
思科IP解决方案构建CCTV奥运会转播多业务平台

 深圳市华为技术有限公司
 VV-SYS--华为3Com融合媒体解决方案

 亚软公司
 NGN重量级核心产品亚软SOX 9000 Softswitch亮相

 深圳瑞福特
 瑞福特与浙江天屹联手亮相ICTC

Concerto
工行浙江分行建设智能外拨呼叫中心系统

 广州富年电子
 打开手机看电视

 RightNow
Authentium签约RightNow7.0

融天科技
 融天科技成功打造“内蒙古网通一号通”项目

 声望华胜
 北京声望华胜科技公司彩话(彩玲）方案

 需求信息
 求购二手松下交换机

 合作信息
 深圳市华琛科技有限公司

 2005中国最佳呼叫中心系列奖项
 第三章组织和人员（二）
李博士专栏

 CTI论坛系列人物专访
 刘丽伟专访

 业界新闻
 综述：NGN落地带来的连锁反应
 中国铁通一号通新添独具特色“彩铃”功能
 增值业务是丰富差异化业务的利器
 蒋林涛：宽带业务将必定成为固网的发展方向

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　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
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