CTI论坛:2004年10月29日

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2004年10月29日

CRM文摘
 GreaterChinaCRM最新推出“体验学习研讨会——从Call Center到CRM”
消费品制造CRM：培养品牌意识
 CRM重在简单而迅速地作出反应

 VoIP 新闻动态
 分析称中国短期内不会放开VoIP服务许可

 论坛文摘
 走出固网增值业务困境

 上海伟功网络通信技术有限公司
 中国卫通强势推出宽带电话业务

 奥迪坚通讯系统(上海)有限公司
 奥迪坚IP语音通讯系统AltiWare™ 荣获2004最佳产品奖

 北京英立讯科技有限公司
 英立讯慧聪网携手共建新一代客户呼叫中心服务平台

 Siebel
Siebel 商业分析方案将适用于微软平台

 宇高通讯设备有限公司
 宇高通讯交互式语音应答系统服务于光大会展中心

 CTI论坛：Cisco
构建电信价值新区间

 AVAYA公司
 Avaya 首次中国区用户大会在北京举行

 CTI论坛：华夏科技
 华夏科技成功升级联想核心网络扩容项目

 美国福瑞杰
 Micromuse
香港移动通讯有限公司部署Micromuse整合式管理解决方案

 商路通
 商路通成功中标北京电台呼叫中心系统项目

 融天科技
 深圳融天精心打造驻马店有人值守公话系统项目

 时捷发展有限公司
 TX4000 七号信令卡（PCI/CompatPCI）
Natural Access
NaturalConference
NaturalFax
Fusion 4 IP电话开发平台

 需求信息
 需求：训练用中大规模各语种语音语料

 合作信息
 全权代理信雅达传真服务器

 业界新闻
 2004流媒体娱乐应用研讨会
 泰龙通信磨刀“三网合一”：通吃广电、电信
 乌鲁木齐电信推出“社保一点通“服务
 山东铁通搭建的市长热线受到省领导好评
 朝阳：开通北京首个政府热线呼叫中心96105

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　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
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