CTI论坛:2004年12月13日

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2004年12月13日

论坛文摘
 沟通的力量--培训篇
 客户价值理论在电信业的应用研究
 NGT下一代通信国际论坛专家圆桌互动讨论集萃（二）

altitude
如何应用一个真正以客户为中心的IVR

友邻通讯基于Intel通信产品的呼叫中心质量管理解决方案合作伙伴巡展

 TurboCRM信息科技（北京）有限公司
 TurboCRM助力万讯自控提升服务品质

 九五资讯
 九五资讯与IT巨头亲密合作圆满完成“商情调研项目”

CTI论坛：深圳市东进实业有限公司
 东进彩铃继续火热应用
 东进彩话又出新彩--广东电信开始大规模运营

 加拿大 Eicon 网络公司
 北京捷通华声成为Eicon技术合作伙伴（ETP）

杭州三汇数字信息技术有限公司
 公司顺利通过软件企业CMM2级正式评估

 VTEL公司
 美国VTEL公司中标天津市政府电子政务视频会议系统

 北京商能
 北京商能推出集成了Call Center的CRM解决方案

 苏迪思
 Consani Associates公司采用苏迪思科技IP-PBX 案例

 需求信息
 需求：需要一套社区服务呼叫中心系统

合作信息
 专业提供语音识别及DSP算法内核、方案和产品
 寻本产品交换机代理商合作
 底价出售二手nms,ag4000,2e1语音卡一块
 NMS七号信令旧卡两块

 业界新闻
 NGT下一代通信国际论坛专家圆桌互动讨论集萃
 表达企业文化宣传企业形象企业也用起彩铃来拉
 2005年NGN将进入规模商用
 调查：监控IM成华尔街大多数银行重要IT职能
 电信增值服务昨起在全国取消地域限制
 仅15%企业CRM投资成功过分依赖IT是主因

 人才招聘
 航天华迪语音技术有限公司诚聘

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　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：商路通怡海软件正音科技上海宝东东进通讯亿迅（中国）

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25 　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·鼎晟DS-iTouch联络中心
　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
　　·新太科技企业呼叫中心解决方案

　　

　　　　

　　　　

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	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
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