CTI论坛:2004年12月14日

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2004年12月14日

CRM新闻动态
 CRM文摘
 客户价值的的重要性
 工具型CRM vs. 项目型CRM

VoIP技术文摘
 VoIP系统实时计费功能研究及实现

 英鼓励宽带通信
 对PC-PHONE业务中新应用的探讨

 VoIP逐渐成熟
 香港商报：VoIP规管明春公布
 非法VoIP检测的技术实现及分析

 论坛文摘
 沟通的力量--竞赛篇
 跳出CRM恶意价格竞争的怪圈

 九五资讯
 应需而变服务从此精彩

 CTI论坛：Cisco
思科宣布IP下一代网络成果

 AVAYA公司
 联络中心服务分三六九等
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 浩丰时代电视购物行业再下一城
 深圳市博宇科技有限公司
 深圳博宇科技社区呼叫中心系统产品BYSQMSCCSH2.0简介

 东信北邮
 彩话成通话模式未来之路鄂川开展合作试点

 RightNow
RightNow帮助EasyJet节省75万英镑运营成本

 合作信息
 寻本产品交换机代理商合作
 底价出售二手nms,ag4000,2e1语音卡一块
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 低价DIALOGIC语音卡转让

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 运营商“搅局”即时通信 SP路在何方？
用友华表“体验式CRM”空前受宠
 短信和菜单用语音表示盲人使用手机不再有困难

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