CTI论坛:2005年03月04日

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2005年03月04日

CRM文摘
 烟草业将10PS组合融入CRM管理　提高服务水平

 VoIP技术文摘
 专家：我国开展宽带电话业务存在两大问题
 TOM-Skype1.2新版即将问世
 多一种打法！网络电话与传统电话互连
 Skype在英国350个Wi-Fi热点区域推免费电话

 论坛文摘
 以用户为圆心以服务为半径
 探索移动增值业务合作新模式
 数据、语音深度联姻
 视讯技术与视讯业务分析

 英特尔2005年春季巡展中国站

 奥迪坚通讯系统(上海)有限公司
 奥迪坚IP分布式呼叫中心最新产品ACM5.0a简介

 北京英立讯科技有限公司
 新年新举措，管理上台阶

 铁通华夏
 真情为顾客一线通天涯

 HOLLYCRM
合力金桥软件荣获浙江联通04年度优秀合作伙伴称号

 IBM国际商业机器公司
 IBM携手Clear Technologies推客户化CRM解决方案

 优百斯
 中国人寿95519呼叫中心获CCCS五星级认证

 济南艾思维
 天宇保健茶利用艾思维CRM促进重复销售

 RightNow
美国第七大航空公司采用RightNow系统

 融天科技
 RT-CCP1000简介

 需求信息
 需求：需求与精通CISCO IPCC的高手合作

 业界新闻
 金鹏称雄BREW行业领域
 黑龙江联通“城市通”万事通
 电话搜索引爆搜索经济新商机
 杭州萧山区公司四项调整接轨杭烟统一呼叫中心

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