CTI论坛:2005年05月18日

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2005年05月18日

CRM文摘
 软件走向尽头 Salesforce吃掉微软的午餐
 CRM咨询手记之九:溯本清源，话CRM理念

 VoIP技术文摘
 美国新形态电信服务发展迅速传统服务受冲击
 VoIP八大问题挑战监管各国措施不尽相同
 国内VOIP盛会顺利举行
 Vonage测试移动VoIP 固话公司步入手机市场

 微软公司
 新版Office更强调协作 IM、VoIP将成为亮点

 CTI论坛 : PTIC 中国普天
 共享性使彩话成为电信增值业务市场亮点

 宝利通公司
 Polycom QSX为会议电话提供简便安全的会议数据共享功能

 七号信令收敛设备DXC与信令采集板

 美国福瑞杰
 FrontRange ITSM：IT服务管理系统认证课程培训

 北京同力信通

 RightNow
RightNow获ABG综合评估最高分

 远古科技
 雾里看花——挑选视频点播（VOD）软件
 平衡计分卡在呼叫中心的应用

 合作信息
 七号信令产品
 300元GSM/CDMA无线商话
 最低价格，全国出售西门子模块

 业界新闻
 2005移动支付应用与推广研讨会
 世界电信日青岛网通推出固定悦铃等新业务
 广州电信将陆续推出NGN增值业务
 呼叫中心运营管理

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　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：商路通怡海软件正音科技上海宝东东进通讯亿迅（中国）

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25 　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·呼叫中心座席革新--话务通MA
　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
　　·新太科技何健明专访：面向未来，走向辉煌

　　

　　　　

　　　　

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