CTI论坛:2005年05月27日

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2005年05月27日

CRM文摘
 CRM咨询手记之十:从卖“狗粮”到做“狗用核磁共振”服务

 VoIP技术文摘
 如何解决VoIP安全问题
 圣思网络与天丰巨圆在VoIP领域开展合作
 调查显示VoIP设备市场第一季度同比增长40%

北京英立讯科技有限公司
 英立讯科技呼叫中心平台技术解析（一）

鸿联九五信息产业股份有限公司
 呼叫中心数字化管理KPI新解

 HOLLYCRM构建中国最大的虚拟分步式呼叫中心
 HOLLYCRM打造网通大客户信息管理及一站业务系统

 北京沃沣源成为深圳东进北方区分销商
 北京沃沣源进一步完善代理产品线
 DN系列语音卡开发培训讲座
 北京沃沣源DN系列语音卡开发培训讲座时间及地点通知
 “DN系列语音卡培训”活动圆满结束
 沃沣源与研祥（EVOC）确立合作伙伴关系

 广州富年电子
 手机方寸间，选美新天地

 RightNow
RightNow再获CRM杂志"客户服务领导者"大奖

 远古科技
 VConnect技术举起K级流媒体并发大旗

 立有信科技有限责任公司
 中远国际货运有限公司签约实施MyCRM二期

 论坛文摘
 NGN与IP多媒体技术的融合
 IP通信QoS研究的主要方向

 合作信息
 低价转让DIALOGIC语音卡
 供应MOTOROLA和华为模块（GPRS、CDMA、GPS）

业界新闻
 英国Concurrent Technologies Plc公司发布新产品
 强强合作中广网和香港有线携手进军手机流媒体
 计世资讯调查显示：彩铃成为移动业务新增长点
 "12343"西安社区服务热线年内开通
 2005客户关系管理研讨会

【发表评论】

　　·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会　[11月27 成都] 　
　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·鼎晟DS-iTouch联络中心
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