CTI论坛:2006年01月23日

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2006年01月23日

CRM文摘
 如何设计一个成功的客户关系营销策略
 中小企业何时彻底更换CRM
走出客户关系管理认识盲区
 政务门户信息导航该引进CRM意识
 CRM投资回报（ROI）分析
 CRM如何应用到流程咨询项目中

 VoIP技术文摘
 网络电话：增值就是生产力

 北京林克海德科技有限责任公司

 环球易传（加拿大）
怎样选择VoIP系统中的语音压缩编码

 呼叫中心运营管理及服务知识和技巧培训课程介绍
 呼叫中心客服代表培训课程介绍

 北京捷通华声技术有限公司
 捷通华声被授予守信企业

 OKI建成全天候双语呼叫中心

 北京商能
 北京商能Mr.CRM5.0产品介绍

 亿美软通
 统一的信息统一的政务

 RightNow
RightNow客户NCsoft获Beagle Research客服创新奖

 创易软件
 创易软件WAP平台
 CoverM彩信平台简介
 CoverM短信平台
 高校管理软件

 九五太维资讯有限公司
 中国商业呼叫中心供应商“九五太维”获得社会认可

 宏申实信
 奥科公司正式授权宏申实信公司为AudioCodes产品代理商

 论坛文摘
 智能通信录与全方位网络通讯一键互通的KC2005
移动增值市场趋于成熟
 一号通类业务的互联互通
 统一消息服务咸鱼翻身？
挖掘增值市场四大发展潜力
 移动IM利润丰厚 QQ“守”微软MSN“进”

合作信息
 东进语音卡分销商
 提供易蝶短信平台/彩信/WAP三合一
 低价销售五岳鑫语音卡

 业界新闻
 短信代码将四网合一监管寻求与SP直接对话

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