CTI论坛:2006年03月15日

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2006年03月15日

CRM文摘
 一杯咖啡，廿种体验——零售业的客户体验管理

 VoIP技术文摘
 网络电话将获护身符 6月有望发放首张牌照
 雅虎与西门子合作将在无绳电话上提供VOIP服务
 中国电信将在香港推网络电话实业公司操刀
 VoIP网络电话游走政策边缘称要让固话免费
 VoIP实战经验
 简单连接VoIP和PSTN
扼杀VoIP不符合通信业的发展潮流
 电信巨头忙CeBIT秀新品推动手机VOIP服务
 Whaleback公司推出适合中小企业的VoIP产品
 德国BT为运营商和分销商提供VoIP业务新平台
 法国电信住宅VOIP用户已突破百万
 阚凯力称网络电话最快3年解禁市场压力所迫

 北京华胜天成科技有限公司
 华胜天成助力江苏省交通厅视频会议系统
 北京华胜天成科技股份有限公司新闻动态

 北电网络
 北电“联络中心”变身宜家客户响应平台

 CTI论坛：Cisco
思科和微软合作拟推出全新通信解决方案

 奥科公司
 中宽网信与奥科在VoIP领域强强联合达成战略联盟

 科胜通软件Aspect
科胜通软件公司和CTSoft携手扩大在中东和非洲地区的影响

 融合通信平台苏迪斯与神州数码联手推VOIP

易方客户服务中心
 TNT携手上海易方

 圣思网络
 圣思网络公布05会计年度第四季度和全年的财务业绩

 论坛文摘
 曲道俊、秦克旋：用呼叫中心提升企业价值
 以客户为中心的服务不是讨价还价

 合作信息
 二手五岳鑫语音卡出售
 短信群发：短信群发软件·短信开发接口·短信开发包·短信群发卡（短信卡）等
 低价出售五岳鑫三汇语音板卡
 供应专业话务耳机、话务盒
 VoIP软交换呼叫管理软件、VoIP呼叫中心系统

 业界新闻
 移动增值内容市场将在2010年突破430亿美元
 厦加快旅游公共服务体系建设拟设游客呼叫中心

【发表评论】

　　·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会　[11月27 成都] 　
　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
　　·新太科技企业呼叫中心解决方案
　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统

　　

　　　　

　　　　

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