CTI论坛:2006年04月06日

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2006年04月06日

CRM文摘
 CRM系统助企业改善尴尬的绩效评定
 农行做强个人业务必须实施CRM

VoIP技术文摘
 互联网公司疯抢电信地盘 VoIP狂噬长话市场

 联想集团
 联想质量总监郑浩:LENOVO中国客户联络中心的运作

 亿迅（中国）软件有限公司(eSOON）
亿迅(中国)张佑佶：更自由更便捷
 亿迅（中国）孙莉:便民服务深入千家万户
 亿迅（中国）李启苑:外呼营销的绩效考核

 奥迪坚通讯系统(上海)有限公司
 奥迪坚杜东峰:如何将IP分布式呼叫中心技术与实际应用相结合

 Ai-Logix公司
 Ai-Logix产品制造全面升级，支持RoHS

电讯盈科
 电讯盈科Phyllis PC Fan:金融企业如何通过渠道整合来赢取客户

 贝塔斯曼服务
 小处不可随便，客户关系管理重在细节

 HOLLYCRM
赛迪网“中国信息化创新百人访谈”将设呼叫中心专场

 CTI论坛组织参观爱普生（中国）热线服务中心现场

 优胜资讯
 优胜资讯与新加坡INFOSATION公司结成战略联盟
 优胜资讯杨继东:直复营销赢天下

 杭州迈可行通信技术有限公司
 迈可行电话会议系统中标中国交通集团

 科胜通软件Aspect
Aspect李农:主动服务业务发展趋势和相关法令的影响
 Aspect袁晓科:排班管理系统带您进入客服运营管理新阶段

 宏盛科技
 资深排班顾问许乃威:奇迹管理法—如何瞬间提高服务水平

 易方客户服务中心
 知名公司和易方的亲密合作

 圣思网络
 Sonus网络2005年营收1.946亿美元净赚840万

 英国CCT公司
 CCT发布双2.4GHz Intel Xeon处理器CPCI系统主控板

 东软呼叫中心
 东软发展喜获“大连市信息化推广应用优秀IT服务商”
东软BPO参加"中国战略外包"国际会议

 论坛文摘
 江苏移动客服中心张立春:流程与组织能力
 天津今晚报公众服务中心袁静:投诉是最宝贵的礼物
 光大银行服务中心处长刘丽伟:银行呼叫中心的运营管理

 合作信息
 供应研华原装工控机、IPC-610H、组装工控机
 新到dialogic pci 系列语音卡

 业界新闻
 春天的盛宴－分享PICMG技术的创新应用
 德州仪器在iSuppli评选的全球DSL CPE供应商中拔得头筹
 国内外运营商专家聚首北京讨论IMS与FMC网络和业务

 人才招聘
 北京北方银证软件开发有限公司诚聘
 北京林克海德科技有限责任公司诚聘

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