CTI论坛:2006年04月18日

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2006年04月18日

VoIP技术文摘
 电话系统的下一个行动

 城市热点
 城市热点宽带计费进军海外无线计费市场

 联想质量总监郑浩:LENOVO中国客户联络中心的运作

 亿迅（中国）软件有限公司(eSOON）
金融行业呼叫中心的未来发展趋势

 广州市聚星源科技有限公司
 聚星源科技助郑州燃气打造优质燃气呼叫中心

 创智集团
 CRM系统建设更需要专业软件服务

 北京强讯电通新技术开发有限责任公司
 "CallThink呼叫中心"在东莞图书馆的成功应用

 佳讯飞鸿王晓辉:通过最便捷的方式集成呼叫中心应用业务

 CTI论坛：上海贝尔阿尔卡特业务通信系统有限公司
 呼叫中心进入细分时代

 AudioCodes：从CTI到NTI(网络电话集成)的简易过渡

 CTI论坛：远东哈里斯
 远哈中标河北劳保12333电话咨询服务系统

 科胜通软件Aspect
科胜通软件重拳出击中国呼叫中心与客户关系管理大会

 商路通
 商路通携手赛迪呼叫助力新华人寿

 GrapeCity --- 葡萄城信息技术集团
 MSCRM 3.0外贸行业版需求征集中
 润普120小时超长数码录音电话 RP_BOX120A 　
润普一路录音盒RP-RL1000(一路)
润普二路录音盒RP-RL2000(二路)
润普四路录音盒RP-RL3000(四路)
润普八路录音盒RP-RL4000(八路)
润普十六路录音盒RP-RL5000(十六路)

优胜资讯杨继东:直复营销赢天下
 他山之石：国际一流呼叫中心的典范

 上海宝东信息技术有限公司

 Avaya罗军：提升联络管理的12步
 西蒙.克瑞斯：高级呼叫中心运作的十个课题

 深圳市众方信息科技有限公司
 众方信息上海分部成立
 众方信息参加"2006中国VOIP语音设备/软交换研讨会及展览"
EIT100 SOHO型网络话机
 EIA2001灵巧型单口网关
 EIA2000系列企业级网关
 EIG5000/EIX7100集硬件软交换系统为一体的落地网关
 电信级计费系统 ABill 1000
AManager M1000-全球性兼全效的管理系统
 回拨系统

 论坛文摘
 江苏移动客服中心张立春:流程与组织能力
 天津今晚报公众服务中心袁静:投诉是最宝贵的礼物
 光大银行服务中心处长刘丽伟:银行呼叫中心的运营管理
 中青旅胜腾运营总监李文香:高效运营管理实践分享
 NGN的运营商角色定位

 合作信息
 750元：短信群发/短信群发软件/短信开发包/短信群发器
 台湾研华工控机、数据采集卡、ADAM模块、CPCI等系列产品

 业界新闻
 大连旅游热线96181开通一周接到两千多电话
 沈阳移动12580“全天候”双语服务

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　　·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：商路通怡海软件正音科技上海宝东东进通讯亿迅（中国）

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25 　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统
　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用
　　·鼎晟DS-iTouch联络中心

　　

　　　　

　　　　

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	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统

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