CTI论坛:2006年06月22日

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2006年06月22日

CRM文摘
 SaaS软件即服务已经开始在垂直行业渗透
 业内人士谈CRM失败的原因

 VoIP 新闻动态
 高通成功演示全移动VoIP呼叫
 网络电话潜入成都国际长途最高每分钟0.6元
 美联邦通信委员会批准通过网络电话征税

 亿迅（中国）软件有限公司(eSOON）
华南首次eSOON COLA6月14日在广州举行

 深圳市翔龙通讯有限公司
 翔龙通讯火红五月全面收获海航集团等大客户收入囊中
 “实现企业全方位客户联络价值”呼叫中心华南峰会

 华为推出业界首台运营级交换机Quidway CX系列

 优胜资讯
 浅谈报酬和员工士气
 呼叫中心内训体系的架构分析

 北京捷通华声技术有限公司
 捷通华声助电力集团公司打造优质客户服务

 太平洋网络
 PacificNet公布2005年第四季度及全年业绩

 北京商能
 北京商能与软件同行金天鹏的CRM约会

 恒融数码科技（上海）有限公司
 恒融数码成功实施农行山东分行客服中心系统项目

 沃力森
 XToolsCRM入选“最佳商业模式评选之商业模式未来之星”

东讯博瑞
 TelcoBridges 3G-324M移动视频解决方案

 美特软件
 MetaCRM助力上海施特伟

 上海微强软件科技有限公司
 排班管理：绝不能弃守你的长城要塞

 论坛文摘
 呼叫中心在证券行业的应用
 淘金移动搜索：离我们还有多远？

业界新闻
 诺基亚、西门子合并将成为3G时代强势组合
 OSS Observer报告显示Amdocs在全球OSS市场排名第一
 石家庄公交新热线87218888今起\"上任\"
黑龙江铁通分公司开通“电话·驾驶员之家”业务
 西门子将出售企业网络部门 Avaya竞购希望大
 携程欲建亚洲第一旅游呼叫中心
 中国铁通“双流”技术应用电视电话会议获成功
 中移动拟推即时通讯软件移动QQ将退居幕后
 互联网再掀共享热潮环球电信推动移动博客
 Push to Talk技术为移动电话增光添彩
 天津联通和天津移动推出语音搜索业务
 大连企业泰富数码获"国际资本牵手IT金牌大奖"
奥运期间110、120、999、122、119筹划通联

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　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25 　
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