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2006年08月30日

技术>>>CRM
小讨论：CRM是“欧版”还是“美版”？
客户体验管理：超越CSM和CRM

技术>>>voip
世纪通选用PMC-Sierra多业务处理器系列用于VoIP用户终端设备
HSUPA引爆移动VoIP

山大联润
视维：铁阜高速公路视频会议解决方案

微软公司
微软透露在线托管三重点 中国伙伴达15家

亿迅（中国）软件有限公司(eSOON）
G-force China北京隆重开幕，掀起CRM产业新飞跃

奥迪坚通讯系统(上海)有限公司
奥迪坚IP分布式呼叫中心推动呼叫中心行业发展

朗讯科技公司
朗讯科技与KPN合作 管理NGN的部署和集成

爱立信
实现全方位的融合——爱立信企业系统大中华区销售市场总监程钢演讲

华铁广通
德邦物流选择95105整合服务体系，搭建分布式呼叫中心平台

融合有线无线 思科完成收购Meetinghouse
通信的未来是什么—思科统一通信业务总监罗军演讲

安徽中科大讯飞信息科技股份有限公司
科大讯飞获2006国际英文语音合成大赛第一名

深圳瑞福特
视频网络发展趋势——瑞福特邬惠蓉演讲

冲电气软件
OKI开始销售加强了IP Centrex功能IP电话服务器

亿美软通
亿美满意通 桥梁通家校

广州朗润
中大型企业搭建CRM营销战略平台的三大要点

宏盛科技
国内移动公司的班务类型 （上）

北京纽曼伟业科技有限公司
纽曼全球呼智能商务电话引领商务新风尚

Witness Systems 2006年度全球巡回研讨会

上海微强软件科技有限公司
GN Netcom专业电话耳机、计算器耳机、无线耳机
eVoice电话营销应用系统、帐务催收应用系统、客户关系管理应用系统
Envision 座席员绩效优化完整方案
Aspect 呼叫中心排班管理软件
CIC 呼叫中心一体化解决方案
LN_iCONF电话会议系统
排班管理：奇迹中的“恶狼”
排班管理：绝不能弃守你的长城要塞
如何使用电子化排班系统帮助排班
排班的座席利用率问题

上海爱吉
上海爱吉总经理江铨专访

明源软件
地产企业CRM——信息化不是面子工程

文摘
如何有效建立“流程型”组织 之二
成本大降 电子传真受睐10万客户

合作信息
提供：出售语音芯片
提供：出售dialogic语音卡

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