CTI论坛:2007年04月13日

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2007年04月13日

技术>>>CRM
托管型CRM供应商需兼顾安全和客户隐私

 技术>>>voip
美VoIP服务商Vonage业绩不佳CEO下课
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 美国Primus展开因特网电话VOIP的国际服务

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 CRM尚缺 Salesforce.com盯上内容管理

 思科统一通信发布补丁补漏洞
 思科无线接入点突破400万销量大关

 上海电信号码百事通纯IP软交换系统成功商用

 美国呼叫中心发展经验借鉴

 捷通华声语音技术助力于烟草行业的发展

 视频“神童”贺富德

 MyCRM北京公司签约华大吉比爱

 RADVISION中国区总经理李平:实现统一通信需合作

 记上海外包呼叫中心“领头羊”易方客服中心

 MetaCRM携手天津宝盈，搭建全球营销管理平台

 数位录音解决方案-Verint’S AUDIOLOG MULTI-FUNCTION RECORDING SOLUTION
浙江省电信服务明码标价新规下月开始实施
 手机、小灵通10月31日起启用统一SP服务代码
 山西网通科普惠农969000110服务热线开通
 大连:“96181”联手“新商报”打造“人气餐饮店”
PCIMG 2007年会近日在深圳火热召开
 客户世界系列主题论坛[4月24日，杭州]
中国厦门有线电视采用BigBand Networks公司平台提供视频点播和高级互联网服务
 意法半导体用于IPTV的机顶盒芯片支持AVS标准
 引爆手机游戏革命盈正搭建3GUU平台
 呼伦贝尔铁通整合查询热线努力提升普遍服务水平

 文摘
 呼叫中心：任何人都能成为专家
 万维联讯“电话关联”引爆媒体新价值
 运营商和SP欲建标准的TD“契约”
转型战略下号码百事通业务发展策略探讨
 从“号码百事通”升级看电信转型
 GIS在新一代呼叫中心业务平台中的应用
 新一代呼叫中心业务平台系统架构的技术特点
 流媒体网：评IPTV“四月危机”事件

 合作信息
 综合语音专网服务，“0”话费通讯
 东进D327七号信令卡3000元转让

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　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：商路通怡海软件正音科技上海宝东东进通讯亿迅（中国）

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25 　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·讯飞新一代语音合成系统Interphonic5.0强势推出
　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用
　　·"鼎晟DS-iTouch联络中心

　　

　　　　

　　　　

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