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2007年04月18日


技术>>>CRM
中华网软件将收购CRM提供商Saratoga
中国客户管理的蓬勃发展——参加中国客户管理论坛的个人体验
2007能否成为中小企业CRM软件火爆之年

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IDF大展 瑞昱推出VOIP ReadyPC创新产品

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新IM蠕虫瞄准Skype 用户应谨慎点击不明链接
TOM在线携手英特尔共谋移动通讯未来

第十届全国人大代表吴菊仙考察中宽网信
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电信与互联网趋向融合 高红兵试水呼叫广告
2007呼叫产业论坛暨扬州信息服务产业基地推介会即将召开
9小时收15条 手机黄色短信泛滥亟须治理
广东联通拟处罚三家SP 华友世纪在列
杭州财税有一门特服电话12366
Sybase UA助广东移动建设12580互动门户

文摘
数字化、融合通讯能力——固定电话产业发展的必然趋势
联络中心的精髓
中国电信首席技术官韦乐平:宽带应用与IPTV的发展
用VXML促进智能网业务的发展
基于软交换技术的网络融合技术分析
上海移动吕留芳:客服中心精细化数据化管理


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