CTI论坛:2007年05月11日

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2007年05月11日

技术>>>CRM
2007年电信行业CRM思考

 技术>>>voip
SFR选择汤姆逊服务其宽带VoIP电话项目
 大学校园传统电话将被VOIP和手机代替
 韩国与澳大利亚将共同制定VoIP信息保护导则

 未雨绸缪视维确保防汛信息通畅

 城市热点领航奥运酒店计费管理智能化

 UT奔流互动业务引领IPTV用户体验潮流

 呼叫中心技术平台的发展沿革

 甲骨文和RightNow发布新CRM软件

 威速（V2）科技助陕西蒲城电力局成功开通视讯会议系统

 TMS语音产品参展2007呼叫中心大会

 H3C的IToIP“野”心

 NEC与Unisys携手争抢统一通信市场

 Avaya推出中型企业联络中心软件Customer Interaction Express

英特尔投资网络电话厂商Jajah VoIP进驻芯片

 Telrex发表Callrex VoIP 录音软件支持Cisco Smart Business Communications System
农行泰安市分行顺利完成视频会议系统建设
 电话银行交易火爆工行电话银行扩容
 Comverse赢得印度BPL Mobile实时计费解决方案合同
 Sigma公司升级OSS系统节省日常网管开销
 WAP首次被纳入扫黄整治重点部分网站被清理出局

 文摘
 座席代表的满意度维护
 商刊：微软和思科还能否做朋友？
德勤:07电信业发展趋势预测网络带宽将达极限
 研究：企业需要统一通信但尚未做好准备

 合作信息
 出售美国缤特力耳机
 华琛科技“智能呼叫中心”优惠促销
 呼叫中心专业解决方案
 供应德国Freemate呼叫中心专业坐席耳机
 江西网通116114电话导航业务运营合作招商
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　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
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