CTI论坛:2007年07月12日

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2007年07月12日

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基于SITE客户模式在CRM中的应用
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 调查：视频与语音和数据捆绑服务比电话更具竞争力
 “CC速救”服务长沙启动

 突破“后短信”时代：规范与创新并重
 度量呼叫中心效率的最好测度是什么？
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