CTI论坛:2007年08月23日

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2007年08月23日

北京联通推“代客呼转”

“思科网院杯”大学生网络技术大赛人才蜂涌

 IMS助力中国联通3G竞争

 中国移动再推点播确认

 重庆开出SP企业“史上最严罚单”

北京将建立首都呼叫中心产业园区

 客观看待VoIP市场竞争　VoIP不应成为运营商之痛

 微软推出新通讯技术重点强调电话质量

 外地游客来连云港旅游可通过手机短信查旅游线路

 乌鲁木齐电信推出“电话看家”业务

 语音邮件“嫁”给电子邮件

 凌华台北7月营收530万美元博奕订单本季起出货

 信产部发布关于集中对全国SP企业违规行为记录的公示

 落实“让客户满意” CRM不是CEM

探访奥运观众呼叫中心接听员咨询禁说“无可奉告”

大连市电话召车制度明年全面推广

 微软诺基亚再携手 S60手机预装Windows Live服务

 北纬通信再上信产部黑名单被指群发诱骗短信

 英国电信与索尼发布视频通讯软件

 智能通信VoIP系统每年为格兰仕节约300万元

 智能CRM——基于SOA的架构

 东芝部分笔记本电脑将预装Skype软件

 捷德助力韩国电信开发UICC迎接无线宽带时代

 Sybase助力安利移动商务提速信息无限化

 黑莓接入CRM等企业应用

 小额支付：运营商的市场突破口

 Salesforce出手销售周期缩短50%

国内外手机报案例

 969155热线成为“三农百事通”

SP业务受限营收滑坡中国数字音乐行业面临洗牌

 大连市青少年服务又添新举 “12355”拟增成长服务键

 零售业CRM寻求突破点:来自标杆企业的启示

 长沙电信拓展呼叫外包业务

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　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
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