| 公 司 |
技 术 白 皮 书 |
| IBM | Customer
Relationship Intelligence IBM关于客户关系管理的白皮书 |
| Siebel 99 on
NUMACenter 5,000 users test Ibm对一个客户关系管理产品的评测结果 | |
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Sequent | Modeling
Customer Relationships 一篇关于如何建立客户关系管理模型的文章 |
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| Sybase |
Sybase's Data Warehouse Solutions Showcase |
| Analytical
Customer Relationship Management 解析客户关系管理 | |
| Making Every
Customer Relationship Count 如何为每个客户提供个性化的服务 | |
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| SAP | Tightening
the Sales Cycle 关于更好地利用销售数据，建立数据仓库的介绍 |
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| CPM | Issues
and Considerations for Customer Relationship Management Programs 客户关系管理计划的问题和注意事项 |
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| SUN | Smart
CRM Solutions Sun关于客户关系管理与电子商务的理解 |
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| MAGIC | Magic
CRM Suite Magic公司CRM套件 |
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| FirstLogic | Building
the Foundation for a One-to-One Customer Relationship 如何建立一对一的客户关系管理 |
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| Carleton | The
Four Challenges of Customer-Centric Data Warehousing 对建立客户为中心的数据仓库的几个难点进行阐述 |
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| Hyperion | Hyperion
CRM Hyperion CRM 基于Web的分析系统 |
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