VoIP普及离不开QoS

—访思达亚太副总裁Ehud Weizman

侯丽坤 2001/04/20

　　国公司，它专门提供服务质量管理（QoS）产品，近年来业务发展很迅速。3月14日，借思达与合作伙伴在北京召开研讨会的机会，记者访问了思达的亚太区副总裁Ehud Weizman先生。Weizman先生指出，目前限制VoIP发展的关键因素是，VoIP业务中没有有效的服务质量管理。

记者：为什么QoS对VoIP来说至关重要？

Weizman: 通话质量是VoIP领域目前存在的一大问题。常用IP电话的人可能都有一个感受，IP电话的话音质量无法与传统电话相比。Dataquest有这样的预测数据，到2004年VoIP市场将增长到180亿美元，但是这180亿美元仅占全部电话市场的10%。长期以来，人们已经认识到，VoIP能够节省大量的费用，但是为什么它取代传统电话业务的进展却如此缓慢呢？VoIP的潜力无法全部发挥的关键是缺少有保证的服务质量，话音与数据共传时这种缺陷尤其明显。因为无论何时，只要话音和数据混合在一起通过一个网络传输，就会有抖动、数据包丢失和延迟的问题出现。目前企业或服务提供商还不能有效地控制和管理带宽，因而不能有效地解决上述问题。Gartner Group的一位副总裁曾说过，如果VoIP制造商能够将QoS技术集成进它们的产品，那么业界就会在更大的范围内接受VoIP。

记者：思达是专门提供QoS产品的厂商，在VoIP方面有什么解决方案？

Weizman: 我们的解决方案就是最近制订的高品质IP语音战略计划，目的就是为企业和服务提供商提供一个部署语音与数据应用的基础平台，让它们利用思达的服务质量管理平台来管理广域网上的资源，提高呼叫接通率，克服抖动和延迟，根据企业策略和服务级别对呼叫进行优先排序。具体来说，在控制话音和数据、优化话音与信令流量、监测和管理方面我们都有具体的解决办法。这个计划还提供了专用工具，以使“抖动”和“丢包”最小化，使“延迟”保证在允许范围内。

思达的解决方案已经过了第三方评估机构Miercom的测试，在话音、数据一起传输并使用思达的QoS产品时，呼叫完成率为99.4%，话音延迟时间为105毫秒，PSQM等级为1.82。这些数据表明，思达的解决方案很好地解决了VoIP的质量问题。

记者: 思达目前有哪些客户，准备怎样推广自己的方案呢？

Weizman：思达在中国的客户还正在洽谈中，估计4月份或5月份就会有消息发布。思达为了推广自己的方案，已经制订了一项IP语音伙伴计划，思达正在通过这一计划联合一些市场领先公司，如西门子信息与通讯网络公司、昆腾科技公司、海岸线电信公司等，来共同帮助客户实施规划。思达也将通过自己建立的零售商网络来销售VoIP解决方案，同时也将招聘擅长语音数据集成的零售人员。

《计算机世界》2001/04/20