VoIP无线化

2003/09/15

WLAN VoIP：南加州大学医院应用实例

　　在护士没有时间翻看姓名的紧急情况下，她们可以通过语音指令来使用IVR特性，说出一个名字或特定组别就可开始通话，说出“寻找”和姓名，IVR软件会将此人的位置信息反馈回来，因而可以方便地找出系统中任何一个人员的位置。为实现这一点，医院中所有WLAN接入点根据各自的位置都被赋予一个名称，例如“急诊室”、“手术室”或“餐厅”等，并将这些名称输入Vocera数据库。医院甚至给心电图机、除颤器等经常使用的器械设备也配上了Vocera的终端，这样，在护士需要时可以迅速找到这些设备，便于抢救病人。

　　Mercy医学中心还计划给护士配发无线掌上电脑，这样，在WLAN网络上就可以很快地传输数据。由于Cisco接入点具有支持语音通信的优先权分级，所以不会碰到关于争夺带宽的问题。虽然Vocera系统比起传统的寻呼系统投资要高，但由于它还可以向医生、护士、清洁工人，甚至仪器，提供无线VoIP接入，医院有望大大节省沟通费用。

　　与传统话音结合

　　在洛杉矶的南加州大学医院（USCUH），目前医生和护士之间通过SpectraLink公司提供的基于802.11b标准的NetLink IP电话保持联系（见附图）。现在无线IP电话已经成为所有人员之间通讯的唯一工具，因为替换了过去使用的通讯手段（护士呼叫、公共地址寻呼系统和无绳电话），效率大大提高。

　　去年，USCUH医院着手建设了两个独立的网络工程，并最终决定采用无线VoIP。首先，医院使用Enterasys的设备建起一个支持移动设备的数据网络。随后，医院又安装了一台Cisco的IP PBX，利用IP将一些远程设备与一台Nortel的Meridian PBX连接起来，构成语音网络。在USCUH选择为医护人员配发WLAN电话时，两个网络合并到了一起。为保证语音质量，医院利用SpectraLink的NetLink SVP服务器提供的专用QoS特性，使语音传输获得高于数据传输的优先权。当语音信息包接入有线网络时，在Enterasys的LAN交换机上，它们被赋予八个优先权队列中第一的位置。CallManager是一台运行Cisco IP PBX软件的冗余Windows服务器，它将所有医院的内部通话进行路由分配（SpectraLink处理的大部分是内部通信），还提供通话控制特性，例如呼叫传递、保持和双线支持。虽然大部分VoIP通话是在内部进行的，SpectraLink电话用户也可以拨打外线电话。当VoIP通信从CallManager向ISDN线路传递时，就被转换为常规语音，并从IP PBX连接到Nortel的Meridian PBX上。

　　虽然WLAN只是有线网络的补充，而且利用线缆传输语音仍是主要手段，但是用户正意识到WLAN VoIP并不是WLAN与VoIP简单的组合，这一组合终将会大有作为。

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