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HDSI 系列
PCI及cPCI高密度工作站接口

2005/07/11

...HDSI Series模块化工作站接口产品将一系列模拟设备,如:本地2500型按键电话、调制解调器及传真机融入基于开放式、符合行业标准的CT Bus结构的CT系统内。
有了HDSI系列,应用可被扩展以结合真实的本地工作站。多达120个模拟设备如:本地电话、电话销售代理听筒、调制解调器、传真机或音频设备可与CT Bus连接。
HDSI系列包括一个HDSI-PCI或HDSI-cPCI基础板,板上安装控制和数字信号处理器,SIB可与48、72、96、120工作站型号配置。每一个HDSI工作站接口将CT Bus上应用可选的时间插槽连接至模拟工作站设备。SIB上的RJ-21X电话接口实现与分体盒或冲压式模块的轻松连接。对于标准的RJ-11插头连接器,Dialogic 提供一个可选的SA/240工作站适配器及一个50针脚的电缆。

...SIB具有内部供电,为本地电话设备提供回路电流(电池)及响铃电压。该系统可以同时处理多个工作站的运行或离钩。

...所有HDSI均能提供响铃,产生能够使标准2500型电话及其它电话响铃的交流电压。响铃能力包括在SIB内。HDSI默认为33%的工作循环响铃起落,可同时使120个电话响铃。

...平衡的线路保证低噪音,允许工作站被安装于距离工作站接口盒5280英尺(1英里)的地方。内建静电放电(ESD)保护用于代理人插入、拨出听筒插头,而不会损坏HDSI板电路。

...SIB具有内建供电,可以为所有工作同时提供回路电流及响铃电压。

...应用可编程的信道增益于控制每个信道的音量,匹配不同国家的电话机及设备的线路组抗。工作站状态事件探测惧通信量统计,并支持高性价比的呼叫建立/呼叫终止管理。

型号
工作站
接口
格式元素
资源总线
OS支持
响玲
HDSI/48048RJ-21X / RJ-11*PCI/2U-19"VT BusWindows NT
HDSI/72072RJ-21X / RJ-11*PCI/2U-19"VT BusWindows NT
HDSI/96096RJ-21X / RJ-11*PCI/2U-19"VT BusWindows NT
HDSI/120120RJ-21X / RJ-11*PCI/2U-19"VT BusWindows NT

*附带可选SA/240工作站适配器及50针脚电缆

特性及优点

  • 将多达120个模拟电话设备直接与计算机电话(CT)系统相
    连,建立大规模、基于PC的电话销售系统及呼叫中心
  • 通过CT Bus连通性共享资源,建造经济的系统,使用众多
    补充技术如:语音识别、传真及文语转换来实现定制、集
    成的应用
  • 具有自动响铃行程的可编程响铃,无需附加外部电路
  • 探测通过应用收集通信量统计,支持高性价比的呼叫建立/呼叫终止管理
  • 可编程增益通过应用控制工作站的音量,实现不同设备间的线路等级匹配
  • 支持可编程提示音,用于提示计时超时
  • 支持连接的隐蔽监控
  • 为电话(终端)设备提供电池
  • 用于Windows NT的C语言应用程序接口(API),缩短开发周期,可使您的应用更快地投放市场
  • 可编程起落-允许选择响铃起落选项
  • 可下载前端阻抗及增益设置-允许HDSI与全球商业用电话连接
  • 板上FSK生成允许将呼叫者ID传送至Class、Clip、J-Clip
    类型的呼叫者ID电话,并具有打开、关闭消息等待指示器的功能
  • 板上DTMF探测识别由连接至工作站的电话所产生的音频
  • 板上音频生成为工作站提供类似PBX的音频,如:拨号音、回铃音及忙音

应用

  • 入站及出站电话销售
  • PBX/按键系统
  • 客户服务,服务台
  • 操作员服务,如:自动结帐、导航服务及截听处理
  • 自动呼叫分配(ACD)
  • 本地信处服务