维音数码（上海）有限公司

所处行业： 外包
建立时间： 2001年
人员数量： 373人
座席数量： 700个
服务时间： 7×24×365

特色介绍：

    维音数码（上海）有限公司和上海新岸信息服务有限公司（VXI）是专业从事CRM软件的提供商和专业从事呼叫中心外包服务的供应商（以下简称维音数码），是目前为数不多的既从事呼叫中心CRM软件应用开发和销售，又实际经营呼叫中心外包业务二位一体的公司。

    维音数码（上海）有限公司自2001年成立以来，在中国运营了三年多时间，特别通过2004年的快速发展，从实际运营的几十个座席发展到300多个座席的规模。

    维音数码（上海）有限公司依托自己公司呼叫中心软件的开发优势，将系列软件产品直接应用于外包的呼叫中心平台，为中外企业和政府部门提供了专业的客户服务和关系管理、技术在线支持、市场调研、潜在客户挖掘、电话营销等多媒体手段的应用平台，为各个外包服务项目提供了卓有成效的服务，使外包委托公司的核心业务得到了很大的发展。

广东省电信实业集团广州市有限公司客户服务中心

所处行业： 外包
建立时间： 2002年
人员数量： 600人
座席数量： 420个
服务时间： 7×24×365

总体目标：

    广州电信实业的呼叫中心最终成为世界级呼叫中心外包服务提供商，向全球在中国的目标企业、政府机构提供一流的呼入、呼出外包服务，同时向各类客户提供电信和信息服务领域的高附加值服务，使呼叫中心不仅成为呼叫外包领域的强大提供者，更成为电信客户关系管理与行销领域的专业服务商。