2005中国客户服务杰出领袖奖
王宪章
王宪章,中国人寿保险(集团)公司党委书记、总经理,中国人寿保险股份有限公司党委书记、董事长兼总经理,高级经济师。中共十六大代表,十届全国政协委员、法制委员会委员。自1969年开始从事保险工作,曾历任中国人民保险公司大连分公司副总经理、辽宁省分公司总经理,中国人民保险公司副董事长兼副总经理,中国人民保险(集团)公司党组副书记、副董事长、副总经理、兼任香港中国保险(集团)公司董事长、总经理,中国保险股份公司董事长兼总经理。2000年1月任中国人寿保险公司党委书记、总经理。现兼任中国保险行业协会会长、中国保险学会副会长。曾兼任香港中国企业协会副会长。由于对中国保险业发展做出突出贡献,1998年荣获国务院颁发的政府特殊津贴。
王宪章任中国人寿总经理以来,根据国有独资寿险公司深化改革、加快发展、强化管理以及中国加入WTO的新形势、新任务,系统地提出了体制机制创新、人才高地、拓展销售、信息化、公司品牌和企业文化等六大战略,并采取了有力的改革措施,使公司的业务发展和经营管理上了一个新台阶,中国人寿进入了一个快速健康发展的大好时期。
在加快业务发展的同时,王宪章及其领导下的中国人寿,不畏困难,勇于创新,不失时机地积极推进公司股份制改革,经过不懈努力,如期完成了国内最大国有保险公司的重组改制工作。在对国内保险市场和国际资本市场做出深入分析和准确判断的基础上,王宪章毅然实施海外上市的战略举措,并亲自领导中国人寿海外上市的各项工作。特别是在公司上市路演推介过程中,王宪章及其高层团队以出色的表现,赢得了海外投资者的尊重和认可,使中国人寿股票在资本市场受到广泛欢迎,同时也在海外资本市场为中国企业树立了良好形象。2003年12月,中国人寿保险股份公司在纽约、香港两地成功上市,成为首家在香港、美国两地上市的中国金融企业和第一家在境外上市的寿险公司,发行股票74.4亿股,募集资金34.8亿美元,创下了当年全球最大的IPO和H股有史以来最大的IPO。
在完成公司重组上市后,王宪章又开始谋划中国人寿集团化发展的宏伟蓝图,明确提出中国人寿进一步加快发展、做大做强的战略目标。目前,在巩固占有寿险市场主导地位的同时,中国人寿正在积极构筑保险业、金融服务业和保险关联产业等三大产业集群,逐步拓展海外保险业务。与此同时,王宪章把提高经营效益、健全公司治理、加强内控建设作为巩固和发展股改成果的重要内容,积极深化改革,推进经营机制转变。在王宪章的带领下,中国人寿正在努力打造具有国际竞争力的综合性多元化大型现代保险与金融服务集团。
王宪章是具有较高保险理论水平的业内资深人士,对国内外保险业的发展有着较为深入的研究。曾出版专著《保险行销心理艺术》,主编了《保险专家谈保险》、《中国保险大词典》、《新世纪的中国人寿保险》及《寿险理财顾问师系列教材》等书籍。他曾利用在美国做课题研究的机会,用英文写了《海上保险与海商法比较研究》一书。在《人民日报》、《经济日报》、《金融时报》、《保险研究》等报刊上发表了一系列的文章,提出了国有独资保险公司应对WTO的战略思想,为国有保险公司,特别是寿险公司在激烈的市场竞争中谋生存、求发展提供了实践经验与理论支持。