公司名称

声望华胜呼叫中心解决方案

。。声望华胜一直致力把帮助企业提高服务效率作为自己的使命，在参照国内外企业的先进管理经验、融入客户关系管理(CRM)理念、并认真研究我国企业实际状况的基础上，对客户服务中心建设逐步形成SYSCALL、等适合各种客户类型的呼叫中心平台。
。。声望华胜呼叫中心的运用不但为企业节省大量的服务费用，减少业务环节，还可大大方便客户，使企业通过电话、传真、邮件、E-mail、网上交谈(Chat)、手机、短消息、Web、VOIP等方式来实施产品销售和客户服务，并且通过中心数库收集、处理并分析各种各样的客户信息，最后将分析报告递交给公司决策部门，这种周到、快捷、全方位的服务，为客户与企业之间架起一座密切联系的桥梁。
。。可以实现功能有智能呼叫分配；弹出式屏幕；电话和客户数据同步转接；灵活的来话和去话处理；人工与自动服务自由转换；查找空闲通道自动外呼；成功后路由到合适座席；可视化流程编辑。

联 系 人： 薛先生
联系电话： 010-51662386
电子邮件： xuekehao@sohu.com