填写问卷说明：

1. 本问卷面向的对象是语音板卡产品的最终使用用户。

2. 在您填写问卷时，请务必留下您的有效联系方法，以便我们与您进一步联系。

3. 您所填写的问卷中的所有内容，包括相关数据及您的联系方法，我们都会对其严格保密。

4. 《2001年中国语音板卡产品市场调研分析报告》将以整体数据形式出现，不会出现被调研对象的任何单独数据。

5. 在问卷中凡涉及您认为属于企业保密数据或没有相关数据的，可以选择不回答。其他问题请您如实填写，否则视为无效问卷。

6. 我们将从有效答卷中，随机抽取一定数量的答题者，发放精美的纪念品，以感谢您对我们的支持与关注。

7. 表示此题为单项选择 表示此题为多项选择

二、填表人资料：

姓名： 　职务/职称：

单位： 邮编：

通信地址：

电话： 传真 E-mail
 

三、问卷内容：

1．您单位所属的行业为：
电信 银行 保险 证券 邮政 家电 IT业
电子商务 政府（含公共事业/救护救助中心/报警中心/社区服务）
零售业（电视/电话购物） 制造业 交通运输 旅游
其他行业(请说明）：

2. 您单位现有员工总数为： 49以下 50-99 100-499 500-999 1000-1999 2000-4999 5000-9999 10000以上 人

3．您单位目前使用语音板卡的数量为：
准备用 4线 8线 12-16线 16-32线 32-64线 64线以上

4．您单位的语音板卡用于：（多选）
建立呼叫中心的自动语音应答（IVR）系统
建立录音监控系统
建立基于板卡的交换系统（包括无线短消息系统）
建立IP电话系统
建立自动语音服务系统（包括电话自动总机或转接系统）
建立语音门户
建立统一消息系统
其它(请说明)

5．在选择语音板卡时，您会优先选哪些品牌（请按照选择次序排序)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Dialogic - 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 NMS- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 五岳鑫 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 英立讯-- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 东进
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Audiocodes 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 三汇 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 鼎铭-- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 飞环---- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 百事达
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Brooktrout 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 泰兴 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 奥迪坚 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 天羚季德 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 宝安天资
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Music Telecom------- - 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 PIKA-- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Bicom--- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Aculab
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 其他（请注明）

6．您单位在选择语音板卡时，主要考虑的因素是（请按重要性递减排序）
1 2 3 4 5 6 7 8 品牌 1 2 3 4 5 6 7 8 价格 1 2 3 4 5 6 7 8 功能 1 2 3 4 5 6 7 8 稳定性 1 2 3 4 5 6 7 8 易扩展性
1 2 3 4 5 6 7 8 生产商的服务--- 1 2 3 4 5 6 7 8 生产商的技术实力- 1 2 3 4 5 6 7 8 系统集成商的意见

7．您单位最终选定该语音板卡的决策过程是：
上级统一选型
企业IT建设部门决定
领导亲自决定
系统集成商选择。

8．您单位现在使用的语音板卡的生产厂家是：（可多选）
Dialogic - NMS- 五岳鑫 英立讯-- 东进
Audiocodes 三汇 鼎铭-- 飞环---- 百事达
Brooktrout 泰兴 奥迪坚 天羚季德 宝安天资
Music Telecom------ PIKA - Bicom -A Aculab
其他（请注明）

9．您单位购买语音板卡的时间： 1992以前 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 年 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 月

10．您对语音板卡的信息了解途径主要是：（请按重要程度递减排序）
1 2 3 4 5 6 7 语音板卡厂商宣传
1 2 3 4 5 6 7 系统集成商推荐
1 2 3 4 5 6 7 专业书籍
1 2 3 4 5 6 7 专业报纸
1 2 3 4 5 6 7 专业杂志
1 2 3 4 5 6 7 国内网站
1 2 3 4 5 6 7 国外网站

11．在语音板卡的选择过程中，您认为系统集成商的作用：
非常重要，他们是专业人员，他们推荐什么我们就使用什么。
重要，我们会认真听取他们的建议，但最终还是由我们自己定。
不重要，我们会自己选定语音板卡

12．您单位目前使用的基于语音板卡的系统
非常稳定（请直接回答‘特别提示’） 偶尔出故障 经常出故障

13．如果企业目前使用的基于语音板卡的系统偶尔或经常出故障，那么故障原因是：
跟语音板卡有关，因为每次出故障都需要维修或更换语音板卡
跟语音板卡无关，
我不知道

特别提示： 在最终的调查报告中，将列出接受我们调查的用户名录以示感谢，您是否愿意将贵公司名称列在用户名录中？
是 否

衷心地感谢您的积极参与！同时，我们也欢迎您就上述问卷中尚未列出的、您认为重要的问题提出意见或建议。

您对本次调研的意见或建议：