填写问卷说明：

1. 本问卷面向的对象是语音板卡的系统集成商和CT中间件厂商。如果您的企业既从事语音板卡系统集成，又从事CT中间件开发，请您综合考虑后回答本问卷。

2. 在填写问卷时，请务必留下您的有效联系方法，以便我们与您进一步联系。

3. 您所填写的问卷中的所有内容，包括相关数据及您的联系方法，我们都会对其严格保密。

4. 《2001年中国语音板卡产业发展研究报告》将以整体数据形式出现，不会出现被调研对象的任何单独数据。

5. 在问卷中凡涉及您认为属于企业保密数据的或没有相关的数据的，可以选择不回答。其他问题 请您如实填写，否则视为无效问卷。

6. 我们将从有效答卷中，随机抽取一定数量的答题者，发放精美的纪念品，以感谢您对我们的支 持与关注。

7. 表示此题为单项选择 表示此题为多项选择

二、填表人资料：

姓名： 　职务/职称：

单位： 邮编：

通信地址：

电话： 传真 E-mail
 

三、问卷内容：

1. 您企业的性质是 ：
国有企业单位 合资企业 外资企业 私营企业

2. 您企业现有员工总数为： 49以下 50-99 100-499 500-999 1000-1999 2000-4999 5000-9999 10000以上 人

3. 您企业目前的业务种类包括（多选）
CT中间件开发 语音板卡产品开发 系统集成

4. 您企业开始提供语音板卡集成产品的时间是在： 1992以前 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 年

5. 您企业2000年度的销售总额为： 不回答 回答 万元

6. 您企业2000年度语音板卡集成产品/CT中间件的销售额为：（如果您企业既从事语音板卡系统集成，又从事CT中间件开发，则答案为二者之和）
不回答 回答 万元

7. 您预计您企业2001年全年基于语音板卡的产品及系统集成的销售额相比2000年的增长幅度为：
负增长 0% 1%-19% 20%-29% 30%-39% 40%-49% 50%以上

8. 您企业基于语音板卡的产品及系统集成主要应用领域是：（多选，请按重要性递减排序）

9．您企业的语音板卡集成产品使用的操作系统是（多选）
NT/98 SCO Unix Linux SUN Solaris
其他（请注明）

10. 您企业基于语音板卡主要的产品/系统集成是：（多选）
呼叫中心的自动语音应答（IVR）系统
录音监控系统
基于板卡的交换系统（包括无线短消息系统）
IP电话系统
自动语音服务系统（包括电话自动总机或转接系统）
语音门户
统一消息系统
其他（请注明）：

11．您企业2000年使用的语音板卡的总线数约为：
不回答 回答 线

12. 您企业使用的语音板卡种类是（多选，请按使用数量递减排序） -- -- -- ------

13．您企业采用的语音板卡的生产厂家是：（如有多家请按使用数量递减排序）

14. 您企业之所以选定该厂商的产品，主要是因为：（多选，请按重要性递减排序)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 功能完善，种类齐全
1 2 3 4 5 6 7 8 9 开发人员易于掌握，提供功能强大的开发工具
1 2 3 4 5 6 7 8 9 产品声誉好，品牌认知度高
1 2 3 4 5 6 7 8 9 产品性能价格比适中
1 2 3 4 5 6 7 8 9 语音板卡有多家第三方开发商支持。
1 2 3 4 5 6 7 8 9 市场占有率高。
1 2 3 4 5 6 7 8 9 厂商提供的售前和售后服务好,技术支持好
1 2 3 4 5 6 7 8 9 是该厂商的代理或者以前一直在用该厂商的其它产品
1 2 3 4 5 6 7 8 9 其他（请说明）

15．对于您企业主要使用的语音板卡，请从下面几个方面做出评价：
A．功能---------- 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意
B．稳定性------- 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意
C．开发工具----- 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意
D．服务及技术支持 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意

16．您企业选用其他语音板卡的主要困难是 （多选，按困难程度递减排序）
1 2 3 4 5 人员能力问题，需要重新培训现有技术人员或招聘新的技术人员
1 2 3 4 5 时间因素，技术人员需重新熟悉开发工具
1 2 3 4 5 兼容性，需对现有系统进行较大改动，更换成本高
1 2 3 4 5 维护难度增加，今后既要维护基于原有语音板卡开发的产品，又要维护基于新型板卡开发的产品
1 2 3 4 5 其他（请说明）

17. 请按综合实力（技术、市场、品牌知名度、服务与支持等）从强到弱，对下列厂家做一个排名。（您不了解的可不选）

18. 您企业对语音板卡的信息了解途径主要是：
语音板卡厂商宣传 专业书籍 专业报纸 专业杂志 国内网站
国外网站 专业展会 同行推荐

19. 您认为国外的语音板卡竞争优势是(可多选，请按重要性递减排序）
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 技术先进性 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 工艺水平---- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 服务与技术支持 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 功能完善
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 种类丰富-- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 开发工具强大 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 市场宣传好，品牌知名度高
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 价格------ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 能满足特殊要求/提供定制化产品
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 其他（请说明）

20. 您认为国内的语音板卡竞争优势是(可多选，请按重要性递减排序）
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 技术先进性 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 工艺水平---- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 服务与技术支持 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 功能完善
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 种类丰富-- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 开发工具强大 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 市场宣传好，品牌知名度高
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 价格------ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 能满足特殊要求/提供定制化产品
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 其他（请说明）

21．对于语音板卡的不断发展，您认为哪些因素更重要？（请按重要性递减排序）
1 2 3 4 5 语音板卡支持开放标准
1 2 3 4 5 开放源码
1 2 3 4 5 一块卡上集成多种功能
1 2 3 4 5 高密度
1 2 3 4 5 其他（请注明）

特别提示：在最终的调查报告中，将列出接受我们调查的用户名录以示感谢，您是否愿意将贵公司名称列在用户名录中？
是 否

衷心地感谢您的积极参与！同时，我们也欢迎您就上述问卷中尚未列出的、您认为重要的问题提出意见或建议。

对本次调研的意见或建议：

调研咨询或业务联系电话：010-82079677 E-MAIL：lijiangang@ctiforum.com
传真：010-62041062