Genesys UC Connect 解决方案白皮书

　　统一通信(U C)是将客户服务扩展到联络中心之外的最强有力的方法之一。许多供应商都拥有U C 平台这一软件资产，在企业的后勤部门和分支机构里几乎每个工作人员的电脑上都装有相关软件。U C能使协作和沟通更为轻松，让工作人员的工作效率更高。U C 客户端还提供了一个可将后勤工作人员无缝融入到客户服务工作之中的门户端。