联想IT1for1进军中小企业客户关系管理

2001/10/29　

　“以客户为中心”的理念，现已得到了广大中小企业管理者的拥护。CRM(客户关系管理)所倡导的“一对一个性化服务”为有效提供企业在市场、销售、客户服务等方面的管理与工作支持，帮助中小企业管好客户资源、挖掘客户价值、发现销售机会、提升客户满意度等诸多方面提供了便捷,自然成为中小企业翘首期盼的产品。

　　自1997年美国Garter Group提出CRM(客户关系管理)开始，全球的CRM市场一直处于爆炸性的快速增长之中。联想在自身强调以客户为导向的同时，不会忽略CRM这块高速成长的市场！

　　中小企业因其轻型的规模特征、灵活的业务流程、简洁的业务规模的特点，决定了中小企业CRM实施信息量小、数据同步相对容易，也因此更容易接近CRM。联想IT1for1适时推出的“客户关系管理解决方案”(CRM)就是一款全方位满足中小企业的需求的优秀产品。

　　联想1for1CRM的推出，是联想公司全面服务于中小企业信息化建设的具体措施，是“IT 1 for 1”这一服务品牌的有力支撑。联想IT 1 for 1，将性能卓越的软件和硬件产品及强大的运作能力结合在一起，采用整体打包的方式提供给用户，将服务贯穿于始终。

　　您想了解CRM吗？

　　联想IT1for1近期将在北京地区举办"我有客户我有商机"--“高级经理人客户关系管理讲座”。同时只要登录www.it141.net并在网上报名参加讲座的人员除有机会参加讲座外，还均可获得优惠礼券一张！

　　联想IT1for1将通过本次CRM应用讲座，和与会人士分享在多行业、多领域的CRM应用经验。本次讲座探讨的内容不仅停留在"CRM是什么"和"CRM能做什么"的概念上，更着重的是探讨"怎么做CRM"和"做什么样的CRM"。通过具体的案例分析，介绍在系统实施的过程中，如何与企业共同确定前端管理急需解决的问题；如何提出解决之道；如何通过应用系统切实地提高企业前端管理的整体水平。

新浪科技 2001/10/29