Amdocs 2亿现金买下北电CRM

2001/10/23

　　电信软件供应商Amdocs公司10月2日宣布，将以2亿美元现金购买北电网络的客户关系管理（CRM）部门。1999年10月，北电首次宣布通过一笔价值21亿美元的股票交易，出高价收购CRM供应商Clarify公司，但仅仅两年后，它就又进行了这笔出售交易。

　　Amdocs主要销售计费与订单管理软件给一系列重量级电信公司，包括南方贝尔、英国电信、Nextel通信和Verizon通信等企业。这家公司将利用从北电买来的Clarify软件增强其CRM方面的能力，使自己在拥挤的电信计费市场与众不同。

　　在过去几个月，北电出售CRM资产以筹集资金的谣言就已四处传开。对北电的CRM同行来说，600个左右的Clarify顾客显然具有吸引力。据说Siebel、SAP和Oracle都愿意出价收购。

　　Amdocs称，收购后，它的重点依然在于通信业，公司总裁兼CEO Avi Naor说：“Amdocs成功的一个关键因素就是专注于通信业。同样，通过与Clarify整合，我们将把CRM业务与资源集中在通信市场。”

　　北电称，它将把CRM部门的专利、知识产权和商标一同出售给Amdocs，后者还将获得现有的顾客合同和某些办公场所。在北电把产品线缩小至光纤交换、IP网络与3G无线基础设施等核心领域的过程中，出售CRM是一系列交易中的最近一项。预计此项交易将在今年第四季度完成，相关事项还有待当地管理部门批准。

eNews 2001/10/23